Creta Royal - Erwachsenenhotel

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Erholungsurlaub
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Name	Uwe G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Die Hotelanlage steht seit 26 Jahren und wurde vor 3 Jahren renoviert. Die Anlage hatte ca. 120 Wohneinheiten (Zimmer und Apartment). Die Anlage war sehr gepflegt. Die zimmer hätten besser sein können.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	2	5	5

Zimmer

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Einfaches Doppelzimmer ohne große Extras. Sehr schlecht war das unser DZ genau über dem Wäschelager des Hotels war. Jeden Morgen um 7.15Uhr wurden die Wäschecontainer rausgerollt zum abholen, machte einen Höllenlärm, weil diese über Pflastersteine gerollt wurden!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Mit den Fremdsprachenkenntnissen haperte es manchmal, aber sie gaben sich immer bemüht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Das Angebot war Reichlich und abwechslungsreich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Hotelanlage war mit ihrem Schwester-Hotel das einzige in der kleinen Badebucht. Linienbus zur nächsten größeren Stadt fuhr alle Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	5

Sport & Unterhaltung

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In diesem Hotel gab es kein freizeitangebot , dieses wurde über das Nachbarhotel abgewickelt

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	4	3

Gesamteindruck

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Wir Hatten den Reisetermin Anfang Mai gelegt um der Großen Hitze im Sommer zu entgehen. Alles Richtig gemacht Sonne 25° Wasser 22°C also optimal. Sehr gut das in dieser Anlage keine Kinder unter 17 Jahren Waren. Wir Hatten AI und das war optimal.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter BYE

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Sehr schlecht war die Abfertigung am Flughafen Kassel-Calden. Mussten nach dem Einchecken wieder aus den Sicherheitsbereich und unser koffer nochmals identifizieren und nochmal durch die Sicherheitsschleuse. 1,5 Std auf den Abflug in der Maschine gewartet! Geht gar nicht! Auf dem Flughafen in Kreta ebenfalls noch 1 Std. gewartet bevor man ins Hotel gefahren wurde!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	1

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