Dreams Palm Beach Punta Cana

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Familienurlaub 2 Erw. 2 Kinder
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Name	Mario
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	5	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Alle Angebote waren überteuert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	3	1	1

Gesamteindruck

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Hotel entspricht nicht dem 5 Sternen Standard , Toiletten sind Mangelhaft, es regnet rein, Dach war undicht. Es war alles überteuert; Personal erwartet immer Trinkgeld . Essen war sehr gut, sehr großes Frühstücksangebot. Schöne Lage sowie Strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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V Tours hat uns sehr enttäuscht! Gleich bei Ankunft haben wir keine Transfer gehabt sowie auch bei Rückfahrt hat uns niemand abgeholt trotz das es in Preisliste als inklusive Leistung dabei war. Zum Infotag hat sich der Herr von V Tours 2 Mal angemeldet und ist nicht gekommen, wir haben 2 mal 1 Stunde vergeblich gewartet. Nie wieder mit V Tours !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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