SENTIDO Aequora Lanzarote

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)
76% Empfehlungen
3.8
33 Bewertungen
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Nicht empfehlenswert! Schlechter Service!

Vorschaubild
Name Daniel-Christian F.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juni 2008
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.7

Hotel

Das freundlichste, wahrscheinlich auch einzige gratis zu erstehende in diesem Hotel,ist die Begrüßung an der Rezeption.Von jetzt an,erwartet den Besucher, dieser eigentlich ganz attraktiven Anlage, ein überfordertes,völlig demotiviertes Serviceteam.Weder Kinderstühle werden angeboten,geschweige denn bereitgestellt,noch wird einem das Gefühl eines Gastes vermittelt,wenn mit Rechnung gedroht wird,sollte nur ein Obststück unerlaubt den Speisesaal verlassen.Koch"Langeweile" schwingt hier fleißig den Löffel.Die selbe Würzmarinade, an allem was der Koch in die Finger kriegt .Gemüse verkocht,Fisch vergrätet,Marmelade zu Dessert verarbeitet,kaum Abwechselung,Fisch und Fleisch alles zu trocken.Der Room-Service betritt 15 Sekunden nach zweimaligen Klingeln das Zimmer,keine Chance sich noch ein Handtuch überzuwerfen.Die defekte Duscharmatur benötigte zwei Tage,bevor sie ausgetauscht wurde.Toilettenpapier wird hier mit Gold aufgewogen,eine Rolle(feinstes zweilagiges)pro Tag muß reichen.Hat man noch eine halbe über,langt das auch,meint zumindest die Reinigungskraft.Das Nachordern bei der Rezeption,bis zur Lieferung,dauert nur eineinhalb Stunden.Unter Garantie weckt die Servicekraft dann auch das schlafende Baby mit ihrem penetranten Klingeln,wonach sie sowiso aufschließt aber das hatten wir schon.Alles inklusive,trotz Halbpension.Das Durchschnittalter liegt bei 55 Jahren,manchmal wirkt es,als wenn spanische Kaffeefahrten einen Zwischenstopp einlegten.Schlagartig füllt sich der Speisesaal mit rücksichtslosen,ausgehungerten Rentnern die sich sogleich auf den Saftautomaten stürzen,ihn solange belagern bis er leergetrunken war um sich danach am Buffet schimpfend vorzudrängeln .Die Lautstärke erinnerte eher an eine Bahnhofshalle,als an ein Restaurant.Verschimmeltes,verstaubtes Gemüse wird hier als Dekoration gern genommen.Für uns eine richtige Enttäuschung!!!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Man muß für alles extra bezahlen-Klimaanlage,TV.Bügeleisen und Föhn konnten gegen Bares geliehen werden.Die Handtücher des Hotels, dürfen das Zimmer nicht verlassen.Der Wechsel fand 2mal die Woche statt,sowie der Bettwäschewechsel ein Mal die Woche.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Demotiviert,überfordert,nicht entgegenkommend.(siehe Hotelbeschreibung
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Langweilig,abwechslungslos,trocken,vergrätet(siehe Hotelbeschreibung)
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Zum Strand sind es auf direktem Wege höchstens 500 Meter.der dunkle Sandstrand(durch Vulkangestein eingefärbt) ist sehr breit und ausserordentlich windig.Supermärkte sind am Strand(Netto,Spar,Geldautomat),sowie diverse Suveniershops und andere Einkaufsgelegenheiten.Das Hotel liegt am Rand von Puerto del Carmen,für Leute die das Nachtleben dort bevorzugen, könnte der Heimweg beschwerlich werden.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Mehrere Pools vorhanden,Ambiente lädt nicht zum verweilen ein.
Qualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Wir hatten für die gesammte Woche einen Mietwagen,damit kann man die wunderschöne Insel auf eigene Faust entdecken.
Preis-/Leistungsverhältnis
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