Hilton Bali Resort

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Nicht beeindruckt
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Name	Monir B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	1	2	2

Zimmer

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Die Zimmer waren schön groß, die Klimaanlage hat funktioniert! Die Aussicht war sehr schlecht auf einem Heuhaufen! Die Handtücher waren dreckig, sowie die Bettbezüge (Flecken waren überall zu finden). Safe hat extra 2 EUR pro Tag gekostet! Haben wir noch nicht so erlebt. In der Dusche war entweder sehr kaltes oder sehr heißes Wasser! Man könnte nicht einmal vernünftig duschen. Als wir den Manager/Rezeptionist darauf ansprachen, kam er ins Zimmer und hat es geprüft. Seine Worte "Entschuldigung, das ist normal".

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	2

Service

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Die Kellner waren nett, jedoch konnte die weder deutsch noch englisch sprechen. Die Männer, die sich Manager nannten an der Rezeption waren sehr unfreundlich. Vor allem der Nachtrezeptionist sieht unsympathisch und spricht kein Deutsch und Englisch! Er ist sehr unfreundlich und frech. Wir wollten zum Schluss unsere Getränke, die aufs Zimmer gebucht worden, bezahlen und hatten Lira und Euro und er riss uns einfach die Euro von der Hand und meinte fertig!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen hat leider nicht geschmeckt. Keine Auswahl. Jeden Abend der selbe Nachtisch und der selbe Salat! Sehr geizig gehalten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	2

Gesamteindruck

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Also wer nicht so viel wert auf die Unterkunft und den Service legt und einfach nur ein Plätzchen zum schlafen braucht ist dieses hotel okay. Aber als Urlaub kann man das nicht bezeichnen in dem Hotel. Es wir auf wünsche nicht eingegangen. Geputzt werden die Zimmer nur nach Lust und Laune. Dreckige Handtücher mit Flecken gibt es alle 2 Tage und dazu sehr unfreundliche Manager und schlechtes Essen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITT

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War ganz okay! Alles super gelaufen! Keine Probleme gehabt!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	5

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