H10 Gran Tinerfe - Erwachsenenhotel ab 18 Jahren

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Erholung gut
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Name	Bernd G.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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ein sehr zu Empfehlendes Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

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Zimmer sind ausreichend groß und genügend Ausgestattet

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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gut bis sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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gut und freundlich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Gute Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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wurden nicht genutzt. Liegestühle und Schirme sind ausreichend vorhanden und umsonst zu nutzen. Wasserqualität ist ok. Kaution für Handtücher von 15 Euro ist sehr ok. Handtüchetausch reichlich Gelegenheit. Ansonsten gibt es nichts was es zu Kritisieren ist. Nur das mir von, ab in den Urlaub, vorgeschrieben wird was ich zu Antworten habe.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	2	3

Gesamteindruck

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gut. in das Hotel immer wieder. Personal und Lage des Hotels sind gut. Verpflegungsangebot ist Klasse. Nur das Problem mit der Aufzuganlage ist noch nicht in Griff zu bekommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Nein. Wir wurden erst nach 4 Tagen von einem Mitarbeiter von ITS im Hotel begrüßt. Für Reisende, die das erstemal auf Teneriffa sind nicht zu Empfehlen. Man fühlt sich nicht von der Reiseleitung nicht willkommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	4

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