allsun Hotel Lux de Mar

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
74% Empfehlungen
3.5
149 Bewertungen
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Absolute Katastrophe, nie wieder!

Vorschaubild
Name flyingdutchman
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juli 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.4

Hotel

Unfreundliches, desinteressiertes Personal. Das Hotel is zum letzten Mal vor 30 Jahren renoviert worden. Alles wirkt sehr schäbig und baufällig.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das Zimmer war im Negativ-Ranking direkt hinter dem Essen. Die Klimaanlage funktioniert aus wirtschaftlichen Überlegungen zwischen 7 Uhr morgens und 13 Uhr mittags nicht. Dazwischen funktioniert sie auch nur mäßig. Wenn man also um 4 Uhr morgens nach Hause kommt, findet man ein überwärmtes Zimmer vor, weil Klima nur mit Zimmerkarte funktioniert. Um 7 geht dann die Klima aus und ab 9 Uhr morgens wacht man im eigenen Sud auf. Wenn man sich vorstellt, wieviel Schweiß in diesen ca. 20 Jahre alten Matratzen enthalten ist, wird selbst als ehem. Indien-Backpacker etwas schlecht. Das Zimmer wirkt alt, eng, bedrückend, supermuffig und ekelerregend. Das Bad ebenfalls Katastrophe, der übliche Fugenpilz stört mich nicht, aber ein nicht fixiertes Klo, das bei Benutzung kippt, ist schon ein Erlebnis. Den Safe muss man bezahlen, ebenso Pfand für Handtücher am Pool. Der Fernseher funktionierte nicht, war mir aber egal im Gesamtkontext dieses schlechtesten Urlaubs aller Zeiten.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Beim Service fehlen einem die Worte. Ich habe jeden Tag einen anderen Preis am Pool für den Gin Tonic bezahlt, obwohl ich immer den gleichen Gin bestellt habe. Als ich dann mal den Barkeeper darauf angesprochen habe, ist er nach 2 Minuten laut und aggressiv geworden. Ich könnte ja meinen Gin Tonic woanders trinken, wenn mir der Preis nicht passen würde. So was habe ich noch nie erlebt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Essen ist dürftig. Selbst die frisch gebackenen Abiturienten sind nach dem ersten Abend im "Hotelrestaurant" außerhalb essen gegangen. Ich bin wirklich einiges gewöhnt, aber dieses Essen war wirklich enttäuschend. Man kann es eigentlich nicht in Worten beschreiben, was einem dort vorgesetzt wurde. Wir waren dann auch nach dem ersten Abend in Restaurants essen (erster Abend Brechdurchfall und Fieber 2 h nach dem Essen). Einzig und allein konnte man die Pommes essen, der Rest war wirklich ungenießbar und teilweise gesundheitsgefährdend. Dadurch, dass wir außerhalb essen mussten, hatten wir in dieser Woche nochmal 300 Euro extra bezahlt.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das einzige Plus an dem Hotel ist die Lage relativ nah am Strand (ca. 15 min zu Fuß). Der Strand ist allerding srappelvoll und jeder kauft dort seinen eigenen Sonnenschirm
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Pool ist unspektakulär und bietet einfach nur Wasser zum Schwimmen. Keine Atmosphäre am Pool. Einfach 10 Jahre alte Plastikliegen, keine Pflanzen, kein Service an den Liegen selbst, dass heißt für jeden Drink muss man an die Bar laufen.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Ich weiß, dass man von einem 3 Sterne-Hotel auf Malle nicht viel erwarten darf. Aber wenn ich 1000 Euro für effektiv 6 Tage Urlaub bezahle ist das, was man geboten bekommt, eine Unverschämtheit. Das Hotel hat gegenwärtig einen fairen Wert von 300 Euro pro Woche und geeignet für junge Leute, die ihre Koffer abstellen wollen, Strandnähe suchen, Party machen wollen und kein Problem damit haben, außerhalb zu essen. Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nur jedem davon abraten dort zu essen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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