allsun Hotel Lux de Mar

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

74% Empfehlungen

3.5

149 Bewertungen

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Hotelbewertung
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Name	Bianca W.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Massenabfertigung, keine Persönlichkeit, zu ca. 60% Männergruppen sowie Frauengruppen unter ständigem Alkoholeinfluss, Superior Zimmer wurde in der Homepage falsch deklariert (Foto eines Familienzimmers wurde ins Netz gestellt), keine persönliche Betreuung seitens vorort (Infos über Ausflüge, Mietwagen,.), dies sind die nur einige Mängel!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	1

Zimmer

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Falsche Darstellung des angeblichen Superior Zimmers auf der Webseite, diesbezüglich wurde ich auch durch die Rezeption nach Reklamation meinerseits hingewiesen. Kleines Zimmer, Badgrösse ca. 4-5m².

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Trotz mehrmaligen Hinweis der Zimmerreinigung vor 12. 00h hat dies nicht funktioniert! Mittagsschlaf konnte meistens erst um 14. 00h angetreten werden da das Zimmer erst nach 13. 00h gereinigt wurde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Massenabfertigung, Athmosphäre wie in einer Bahnhofshalle!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	2

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels war schön, nur das Umfeld sowie Gäste störend.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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Einfach fadisierend!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	2	1	1

Gesamteindruck

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Massenabfertigung, keine Persönlichkeit, zu ca. 60% Männergruppen sowie Frauengruppen unter ständigem Alkoholeinfluss, Superior Zimmer wurde in der Homepage falsch deklariert (Foto eines Familienzimmers wurde ins Netz gestellt), keine persönliche Betreuung vorort (Infos über Ausflüge, Mietwagen,.), dies sind die nur einige Mängel! FAZIT: Mangelhaft in allen Belangen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TUIA

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Meine Frau und ich waren/ sind von TUI-Österreich enttäuscht. Falsche Zimmerdarstellung, kein gemeinsames Treffen der Neuankömmlinge am Ankunftstag mit der TUI-Reiseleitung vorort im Hotel. Abzocke im wahrsten Sinne des Wortes. Meine Frau und ich werden uns hüten zukünftig noch etwas über TUI zu buchen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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