allsun Hotel Lux de Mar

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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Bei der Ankunft am Abend verärgerte Gäste und genervtes Rezeptionspersonal. Die gebuchten Zimmer konnten nicht bezogen werden, Gäste wurden teilweise außerhalb des Hotels untergebracht. Als Begründung lautete immer "Wasserschaden". Vermutlich war der wirkliche Grund eine Überbuchung, denn auch der Speisesaal war überfüllt. Eine Platzsuche gestaltete sich schwierig, anstellen und warten. Das Hotel entspricht nicht einem 4-Sterne-Hotel. Auf den Tischen im Speisesaal waren keine Tischdecken, nur unhygienische Platzsets, die wohl nicht (ab)waschbar sind. Das Essen war gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel vermittelt den Eindruck der Massenabfertigung. Zum Verweilen und genießen nicht sehr einladend. Von einem 4-Sterne-Hotel erwartet man mehr Individualität. Auch kurz vor Saisonende möchte sich der Gast willkommen und erwünscht wissen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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