allsun Hotel Lux de Mar

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
74% Empfehlungen
3.5
149 Bewertungen
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Schlechtes Personal

Vorschaubild
Name Jenny
Alter keine Angabe
Reisedatum Juni 2007
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Als junger Mensch wird man im Hotel Lux weniger gut behandelt. Die Höfflichkeit der MItarbeiter an der Rezeption lässt sehr zu wünschen übrig. Die meisten jungen Leute werden im Keller untergebracht, wo man eine Aussicht auf eine Mauer hat. Unsere Balkontür ging nicht zu verschließen, sodass jeder vom Pool direkt in unser Zimmer hätte gehen können. Die Badtür ging nicht zu öffnen, wurde dann aber nach öffteren nachhaken repariert. Bis auf das Bad war das Zimmer auch nicht sehr anschaulich. Das Frühstück war immer das selbe, das Rührei hat nach allem anderen, nur nicht nach Ei geschmeckt. Die Brötchen waren hart und die Marmelade hat nach nichts geschmeckt. Zum Abendessen gab es dann schon etwas mehr Abwechslung und war vom Geschmack auch relativ ok. Insegesamt ist das Lux eher etwas für junge Leute die nicht wirklich hohe Ansprüche stellen, denn bis auf die Lage ist das Hotel nicht zu empfehlen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Unser Zimmer war weder groß und geräumig noch war es gut ausgestattet und Möbeliert war es auch nur mit dem Nötigsten. Die Sauberkeit war auch nicht so gut, da das reinigen sehr oberflächig erledigt wurde.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Rezeption ist die schlechteste die ich je erlebt habe. Es wurde sich über uns lustig gemacht, als wir uns über einige Sachen beschwerte. Man wurde nicht ernstgenommen und ein guten Morgen gab es auch nur selten. Auch wenn unsere benutzten Handtücher mitgenommen wurden, haben wir teilweise keine neuen bekommen, oft mussten wir uns diese dann selbst von der Rezeption holen oder es dauerte ca. eine Stunde bis mal eine Reinigungskraft kam und uns neue gebracht hat. Die Hilfsbereitschaft was die Koffer tragen betraf ließ auch zu wünschen übrig. Die Zimmerreinugung war ebenfalls nur sehr oberflächig, wobei unsere Bettwäsche teilweise fünf Tage nicht gewechselt wurde. Zusätzliche Serviceleistungen gab es keine.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Die Einrichtung des Restaurants war ok. Die Qualität & Quantität der Speisen war allerdings nicht umwerfend. Landestypishe Speisen gab es so gut wie gar nicht. Das Buffet war nicht sehr abwechslungsreich.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels ist das beste von allem, man geht ca. 5-7 Minuten bis zum Strand und das an einer wunderschönen Promeade. Bis zum Zentrum und zum Hafen sind s ca. 15 Minuten, die aber relativ schnell zu bewälltigen sind. Da man eine menge Leute auf dem Weg dahin trifft und auch so schon ziemlich viel Unterhaltung geboten wird.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Sandstrand war in der Bucht Cala Agulla sehr schön, wobei einem auch Wasseraktivitäten wie Banane fahren usw. geboten wird. der Pool ist relativ klein und normal gehalten.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Die beste Disco ist mit Abstand das Physikal in Cala Ratjada. Einkaufsmöglichkeiten gibt es dort überall, obwohl auch die einfach gehalten sind. Um im Hotel Lux eine einigermaßen gute Unterkunft zu bekommen muss man dort seinen Mund aufmachen. Wir waren dem Personal irgendwann genauso unfreundlich gegenüber wie sie es auch zu uns waren.
Preis-/Leistungsverhältnis
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