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„Urlaub im Europa Beach Hotel“
“
| Name | Kerstin G. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | August 2014 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Gut, leider am Abend nur eine Hotelbar für viele Gäste.
2 Getränke pro Person konnten an der Bar geholt werden. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Familienzimmer zu klein für 4 Personen
keine Stromversorgung im Bad!
Fön im Schlafbereich
nur 2 Stühle auf dem Balkon für 4 Personen “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Zimmerreinigung schnell, aber nicht gründlich. Handtücherwechsel nicht immer.
Serviceleistung dafür sehr gut “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Zu wenig Bars am Abend ( nur eine Bar und eine Bedienung für alle Gäste)
An der Bar gab es pro Person nur 2 Getränke, also immer mindestens 2 Personen zum Holen der Getränke bei 4 Personen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Sehr ruhige Lage, Sandstrand mit Kieselsteinen, viele Steine im Meer
Einkaufsmöglichkeiten etwas entfernt “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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gut “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Kaum deutsche Touristen im Hotel,
ca. 90 % Franzosen, 6 % Engländer, Portugiesen, Polen, Russen, Italiener usw.
Ziel vom Hotel nur noch Franzosen zu haben ( unser Eindruck! )
“
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
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gut, aber Informationen über den Franzosenanteil fehlten, sowie kaum deutschsprachige Animateure ( 1 Mann ein wenig ) und Personal. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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