Granada Luxury Okurcalar

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Meine Bewertung
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Name	Volker
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Von Morgens bis Abends wurden wir am Pool und am Pier dauerbeschallt mit Techno und sonstiger russisch anmutender Musik. Die Russen fanden das toll, standen die doch auch ab 10 Uhr morgens an der Bar. Bis nachts um 0 Uhr gab es keine Ruhe. Wir hatten im obersten Stock ein Zimmer, half gegen den Lärm leider nicht. Flucht war das einzig probate Mittel. Wir kamen Weiß wieder nach Hause, kein Wunder, konnten wir doch Poolanlage und Pier nicht nutzen ohne einen Hörschaden davon zu tragen. Das Hotel an sich ist wunderschön, hilft bei dem Klientel aber in keinster Weise. Wir können nur abraten dort den Urlaub zu verbringen. Beschwerden werden dort nicht ernst genommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	1	1

Zimmer

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Zimmer war schön.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Die russischen Gäste wurden hier eindeutig bevorzugt behandelt. Selbst das schlechteste Benehmen wurde toleriert und mit übertriebener Gastfreundlichkeit honoriert. Niemand erwartet das das Personal deutsch sprechen kann, das aber alle Russisch können gibt einem zu denken.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Essen war sehr abwechslungsreich, zumindest in der ersten Woche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	5	4	3

Lage & Umgebung

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Etwas sehr abseits. Einkaufen überall möglich, an jeder Ecke gibt es Basare.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Dauerbeschallung am Pool und Pier.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	1	1	3

Gesamteindruck

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Nicht wieder! Beschwerden werden nicht ernst genommen und die eigene Wahrnehmung wird doch tatsächlich in Frage gestellt. Verschimmeltes Zimmer wurde als Ausweichquartier angeboten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Mangelhaft.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	1

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