COOEE Aparthotel Cap de Mar

Son Servera, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.3

156 Bewertungen

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Nie wieder Hotel Cap de Mar !
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Name	Georgia A.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Unprofessioneller Empfang! Wurden gedutzt und angehalten uns zu beeilen, da sie noch Essen gehen möchte. Im Hallenbad lagen tote Fliegen herum, ein gebrauchtes Pflaster lag 4 Tage (bis zu unserer Abreise) am Beckenrand! Mahlzeiten werden im Keller serviert! Strand war nicht benutzbar! Nach Hotelempfehlung 20 Minuten nach rechts laufen . wozu dann direkt am Strand buchen? etwa 50 m Entfernung= Klärwerk! Nach Benutzung der Schränke rochen die Sachen muffig! Animation: Fußball schauen und Bingo! Pool viiel zu kalt und viel zu flach! Und vieles, vieles mehr! Bei Nachfragen, stehe ich gern zur Verfügung! Habe nichts gegen Behinderte/Rollstuhlfahrer, aber waren fast zu 40 % ! Da ist es mir unangenehm, da die meisten traurig geschaut haben! Frühstück nur bis 10 Uhr, Abendessen bis 21 Uhr! Sorry, wir machen Urlaub und kein Business-Aufenthalt!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	2

Zimmer

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Wenn jemand am Waschbecken steht, geht die Tür nicht mehr auf, bzw. man wird gestoßen beim öffnen, Betten sehr bequem, hatten eine Suite, deren Schrank miefig war, hatten von Anfang bis Ende einen klebrigen Fleck im Bereich der Kaffeezubereitung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	2

Service

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Freundliches Personal, Dame bei Ankunft sehr unprofessionell, Zimmerreinigung naja, eine benötigte Bescheinigung konnte uns erst etwa 20 Minuten vor Abfahrt ausgestellt werden, auf einem abgerissenen Stück Papier, ohne Briefkopf.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	1	1

Gastronomie

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Im Keller! Zu heiß! Speisen naja, 2 von 3 Personen hatten Verdauungsprobleme, sauber

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	5

Lage & Umgebung

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Direkter Strand über eine Promenade erreichbar, aber man kann dort nicht Schwimmen! Zuviele Algen! Und etwa 5 Minuten Fußweg ist ein Klärwerk!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	1	5

Sport & Unterhaltung

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Uns wurde, trotz Beschreibung, kein Wellness in irgend einer Art angeboten, weder Wellness noch Fitness, Disco nicht vorhanden, Internet hatte immer wieder Probleme zwischendurch, Strand s.o.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
1	1	1	1

Gesamteindruck

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waren sehr enttäuscht, weder den Strand noch das Hallenbad konnten wir nutzen, Animation oder Wellness gab es nicht, Publikum war zwischen 65 und 75 sowie Rollstuhlfahrer, Abends keine Athmospäre an der Bar, der schlechteste Urlaub, den ich je erlebt habe.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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NEIN! Streik im französichen Luftraum, was ja wohl der Reiseleistung bekannt war! Nach 3 stündiger Verspätung kamen wir an. Mußten uns bemühen, eine Ansprechpartner zu finden und dann 1 Stunde auf den Transferbus warten, anstatt dass er auf uns wartet! Sollten eigentlich mittags im Hotel ankommen und kamen um ca. 20. 30 Uhr an. Erster Tag, vorbei.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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