Exagon Park Club & Spa

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Das gebuchte Zimmer mangelhaft
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Name	skitom1959
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Gebucht hatten wir ein Economy-Zimmer. Im Hotel angekommen wurde uns ein Zimmer im UG (Keller) zugewiesen. In diesem Zimmer blieben wir jedoch nur eine Nacht. Es roch modrig in dem Zimmer und auch Schimmelsporen befanden sich in dem Zimmer. Nach Reklamation wurde uns ein Zimmer im 3. OG zugewiesen. Dieses Zimmer war in Ordnung. Es war sauber und man hatte einen schönen Ausblick. Allerdings mussten wir pro Nacht einen Aufschlag zahlen. Das Essen war sehr gut. Hier gibt es überhaupt keine Beanstandungen. Es war abwechslungsreich und gab auch immer genügend. Die Aussenanlage des Hotels war auch sehr schön. Die Poollandschaft machte einen guten Eindruck auf uns. Liegestühle gab es in ausreichender Zahl. Das Hotel kann man wirklich weiterempfehlen. Wirklich einzig negativ war das Zimmer im Keller. Sowas dürfte nicht angeboten werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer in den oberen Etagen sind in Ordnung. Die Badezimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung wäre angemessen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Man bemühte sich um Anliegen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt etwas abseits vom Ortskern Can Picafort. Man ist jedoch in 10 Minuten Fußweg am Strand und im Ortskern. Der zum Hotel gehörende Park ist ansprechend.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	2

Gesamteindruck

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Abgesehen von dem Hotelzimmer das uns in der ersten Nacht zugewiesen wurde war der Aufenthalt in dem Hotel sehr erholsam. Die Economy-Zimmer im UG gehörten voll aus dem Programm genommen. Die Verpflegung war sehr gut. Hier gib es überhaupt nichts zu beanstanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FER

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Vor Ort gab es keine Ansprechpartner

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	3

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