Euphoria Tekirova

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zu viele Gäste - zu wenig Kapazität
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Name	Christel S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Hotel Anlage gepflegt, Zimmer im Haupthaus gut und mit Balkon, Zimmer in Nebengebäuden nicht so schön und ohne Balkon. (französischer Balkon = 2 Stühle im offenen Treppenhaus) Zu wenig Liegen am Pool und auch am Strand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	2

Zimmer

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Zimmer im Haupthaus sind in Ordnung. Zimmer in den Nebengebäuden sind dunkel und haben keinen Balkon.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Alle Angestellten waren sehr bemüht und freundlich, jedoch auch sehr überfordert, da es viel zu wenig Personal für die hohe Anzahl der Gäste gibt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Zu unserer Aufenthaltszeit ( Mai ) war nur das Hauptrestaurant geöffnet. Die Atmosphäre im Restaurant und auch an den Bars hatte nichts mit Urlaub zu tun. Das wenige Personal war total überfordert, es war ein Kampf einen Tisch und Getränke zu bekommen. Ich und auch andere Gäste machten die Kellner, den Koch, und einen Chefkellner mehrmals auf die ranzig Butter aufmerksam. Nach einer Woche gab es dann endlich genießbar Butter.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	1	2

Lage & Umgebung

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Die Lage und die Umgebung ist sehr schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Strand ist sauber jedoch gibt es zu wenig Liegen für die Gäste. Das gleiche Problem besteht am Pool.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	4	4

Gesamteindruck

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Diese Hotel Anlage ist total überfordert mit der hohen Anzahl der Gäste. Es sind zu wenig Liegen am Strand und am Pool, zu wenig Tische im Restaurant, zu wenig Servicepersonal. Die Wartezeiten an den Bars und im Restaurant sind wirklich lang.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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In der Beschreibung der Low Cost Zimmer ist nicht zu erkennen, dass diese keinen Balkon haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

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