Pine Bay Holiday Resort

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Sehr unfreundlich und kein bisschen hilfsbereit
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Name	Jenny
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das war mein erster Urlaub in der Türkei Meine Mutter hatte am 2. tag im hotel einen Unfall. Uns wurde kein bisschen geholfen Der Arzt kam sagte muss ins Krankenhaus und wurde 80 Euro abgenommen Keiner ist mit ins Krankenhaus gefahren Stand dort mit meiner Mutter voll aufgeschmissen.

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Zustand des Hotels	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	1	1

Zimmer

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Wir hatten ein Bungalow und es war so eckelhaft. dreckig und alles voll Schimmel Mussten 2 Nächte dort schlafen bevor wir einen anderen bekommen haben. Der war zwar nicht so mit Schimmel befallen aber dreckig Schrank konnte man nichts rein legen nur zum hängen und haben aus Koffer gelebt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Die Auswahl an essen war sehr gross. Aber jeden tag das gleiche da hat man sich schnell satt gesehen Wenn etwas leer war dann wurde nicht aufgefüllt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	2	2

Gesamteindruck

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Das hotel ist sehr gross aber schön Die Wege sind einfach zu lang das nimmt sehr viel Zeit in Anspruch Da meine Mutter am 2 tag einen Unfall hatte waren wir auf einen Rollstuhl angewiesen und es war schrecklich Für behinderte sind die wege nicht alleine zu schaffen

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter OGE

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Wir brauchten sehr viel Hilfe alleine schon zum übersetzen aber die waren sehr genervt und haben uns nur hingehalten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
3	1

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