Pine Bay Holiday Resort

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Juli 2017 Familienurlaub
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Name	Irina S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Zimmer

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Die Sauberkeit kann man vergessen. Betten in 2 Wochen 1 mal gemacht. Nach dem wir die Reinigungskraft nach eine Woche angesprochen haben wurde die Bettwäsche gewechselt, mit der Begründung "Es wird bei Bedarf gemacht". Immer wieder fehlende Handtücher. Kaputte Minibar, quietschende Türen, stinkende Abfluss. Internet/WLAN steht in der Beschreibung: im Zimmer/Bungalow - gar keine, am Empfang nur ab und zu.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

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Immer viel und immer das Gleiche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	1

Lage & Umgebung

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Sehr schöne Lage. Super Strand. Direkte Strandlage. Transferzeit bis zum Hotel ca. 1 Stunde. Einkaufsmöglichkeit mit dem Bus oder Taxi in ca 10 -15 min. zu erreichen. In der Nähe Aquapark und Ephesusruinen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	5	5

Gesamteindruck

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Auf keinem Fall 4,5 Sterne. Die Bungalows müssen unbedingt renoviert werden. Nur Türkisch und Englisch sprechendes Personal. Viele Gäste aus Russland, Polen, kaum aus Deutschland. Die beiden Pools ganz sauber und gross, immer genug Liegen wie am Pool so wie am Strand. Ganz gute Animation und Animations- Team.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TOC

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ist eigentlich in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	2

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