Pine Bay Holiday Resort

Das Hotel ist wunderschön. Die Anlage ist sehr groß und für alle Aktivitäten ist es dabei. Allerdings ist das Personal überhaupt nicht geschult und sehr unfreundlich. Sie haben zu sehr günstigen Konditionen Personal beschafft. Nach einiger Zeit traut man sich gar nicht mehr das Personal anzusprechen! Für die Anzahl der Urlauber ist das Personal unterbesetzt. Im Hauptrestaurant muss man für alles sehr lange anstehen. Einige Gäste scharren bergeweise das Essen auf ihre Teller und lassen es dann liegen! Wir haben uns beschwert und durften danach restlichen Abende im à la carte Restaurant essen. Die Zimmer werden nur oberflächlich gesäubert und Hygiene steht leider nicht an erster Stelle dabei! Auch wenn sie sich Mühe gegeben haben, das Personal ist einfach überfordert und gar nicht in der Lage jedem gerecht zu werden! Das Hotel ist top, die Möglichkeiten sind sehr vielfältig. Der Strand ist wunderschön. Aber es steht und fällt mit der Leitung! Wir haben Gäste kennen gelernt die seit zehn Jahren dieses Hotel besuchen und dieses Jahr definitiv das letzte Mal da waren! Sehr schade.

Tolles Hotel, günstiges und ungeschultes Personal welches überfordert und unterbesetzt ist, macht leider das Gesamturteil kaputt. Low cost ist halt nicht alles!