Madeira Panoramico

Funchal, Madeira, Portugal (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

3.9

71 Bewertungen

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Mehr Schein als Sein!
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Name	Angelika
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Hotel entspricht nicht einem 4-Sterne - Standard! Dennoch war es kein schlechtes Hotel, von einigen wenigen speziellen Mängeln mal abgesehen. Sehr hellhörige Zimmer. Freundliches Personal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	4

Zimmer

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Zimmer teilweise nicht sauber (insbesondere Bad) und sehr hellhörig. Probleme mit Warmwasser und Telefon. Betten wurden nur oberflächlich gemacht. Zimmerausstattung gut. Balkon ausreichend gross und mit Tisch und Stühlen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	5	1

Service

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Service sehr freundlich, aber nicht immer kompetent und sehr langsam. Hatte erst am dritten Tag warmes Wasser zum Duschen. Ein extra Koch der im Frühstücksraum für die Eierzubereitung nach Kundenwunsch zuständig war, kannte kein Rührei, was nicht gerade für Fachkompetenz spricht. W-Lan nur im Bereich der Rezeption möglich - sollte bei einem 4-Sterne-Hotel auch im Zimmer möglich sein!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	2

Gastronomie

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Auf keinen Fall für 4 Sterne angemessen - insbesondere das Abend-Buffet! Gutes Frühstück, allerdings wenn man Rührei bestellt, bekommt man Omelette. Aber gut: viel Obst und ausreichende Auswahl beim Frühstück. Der Kaffee war gut, aber ein wenig koffeinarm - wach wurde man davon nicht! Die Kaffeemaschine war so dosiert, dass man entweder die Tasse etwas nur über die Hälfte befüllen konnte, oder beim zweimaligen Drücken Kaffee überlief.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	4	5

Lage & Umgebung

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Sehr laute Umgebung, dafür nicht weit nach Funchal. Permanentes Hundegebell vieler Hunde aus der Nachbarschaft machten den Aufenthalt auf dem Balkon zu keinem Vergnügen! Direkt an einer Bushaltestelle gelegen, was sehr praktisch war. Auch der hoteleigene Bus-Service in die Stadt war sehr gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	2	3	3

Sport & Unterhaltung

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gut, aber nicht überragend. Ein einziger kleiner Whirlpool für ein grosses Hotel ist nicht ausreichend. Fitnessraum sehr steril.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist für mich trotz Innenpool, Fitness- und Wellnessbereich keine 4 Sterne wert. Etwas mehr Schein als Sein. Meines Erachtens wird an falscher Stelle zu viel gespart: Fachkompetentes Personal, Anzahl Personal für Zimmerservice und Wartung der technischen Anlagen - speziell Warmwasserversorgung (mein Zimmer war nicht das Einzige mit diesem Problem!)

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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