Özkaymak Incekum

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Erholsamer Urlaub
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Name	Aline V.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Ein schönes Hotel. Neu gemacht, aber für Familie mit 4 Kinder (in der Saison) einfach zu groß.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	5	3

Zimmer

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Zimmer sauber, täglich frische Handtücher. Betten gemacht, Kühlschrank aufgefüllt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, außer das man mindestens Englisch können muss ist ok. Das Hotel ist eher auf russische Gäste eingestellt. Zimmerreinigung war top, jeden Tag frische Handtücher. Es gab auch die Möglichkeit die eigene Wäsche gegen Gebühr reinigen zu lassen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	5

Gastronomie

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Es gab ein großes Restaurant, großes Buffet was auch sehr umfangreich war. Immer saubere Tische. Für Kinder gab es auch täglich abwechslungsreiches Essen, auch für Babys waren ausreichend Sitzmöglichkeiten vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	4

Lage & Umgebung

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Lage ist gut. Direkt am Strand und nur 200m zur Einkaufsstraße.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Leider war keine Animation vorhanden, weder für Kinder noch für Erwachsene. Disco und Showbühne waren geschlossen. Strand wurde nicht gepflegt, es lagen Flaschen herum und Müll. Handtücher konnte man sich ausleihen für den Strand gegen Abgabe von Chipkarten. Kinderspielraum roch sehr nach Chemie, dort konnte man nicht lange ohne Kopfschmerzen spielen. Wasser war im Pool klar. Spielplatz war eine Baustelle.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	5	1	5

Gesamteindruck

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Sehr freundliches Personal, kinderfreundliches Personal. Im großen und ganzen ein Tophotel. Nur zu wenig deutsche. Viele russische Gäste. Das Hotel ist auf diese eingestellt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Organisation ging schnell von statten. Auch nach der Umbuchung waren alle Unterlagen schnell da.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	1

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