Özkaymak Incekum

Avsallar, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
61% Empfehlungen
3.6
102 Bewertungen
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Nur leere Versprechen

Vorschaubild
Name Larissa
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juni 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Im allgemeinen ist das Hotel sehr heruntergekommen, Wir haben ein Familienzimmer gebucht mit Meerblick haben ein Zimmer mit Zustellbetten bekommen, zwei Wochen lang haben unsere Kinder auf nicht ganz definierbaren Klappbetten geschlafen haben immer wieder an der Rezeption unsere Buchung vorgelegt und um ein Wechsel gebeten, aber da das Personal fast nur russisch versteht haben wir es nach fünf Tagen aufgegeben. Das Hotel hat eine altes und eine neues Gebäude und je nach Sympathie am Empfang und Höhe des Trinkgeldes wird man eingeteilt. Wir waren im alten Gebäude hier sind die Zimmer eine Katastrophe alles ist heruntergekommen alt und eklig. Das Bad ist komplett Renovierungsbedürftig. Es ist kein Sandstrand sondern nur ein Kiesstrand. Im Meer sind Riesen Steine drin, wir haben uns immer wieder verletzt.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Möbel waren wie gesagt sehr heruntergekommen und immer wieder das gleiche Spiel wenn es Trinkgeld gab war alles sauber wenn nicht dann nicht.! Das Badezimmer Renovierungsbedürftig.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ohne Trinkgeld kein Service. Überall nur Russen Russen und nochmals Russen. Das Personal ist sehr unqualifiziert . Fremdsprache gleich null. Man versucht mit Händen und Füßen zu verständigen. Die Organisation am Empfang eine einzige Katastrophe unsere Buchung wurde nicht gefunden, wir wurden vom alten Gebäude zum neuen von neuen zum alten mit zwei Kindern und meiner schwangeren Frau.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab immer das gleiche zum essen. Das typische türkische essen wurde gar nicht angeboten es gab jeden Tag Fisch und nochmals Fisch und Fleisch. Stundenlang musste man sich am Buffet anstellen, da die Russen Angst hatten das sie verhungern. Die Teller war jeden Tag zu knapp ungewaschen zum Teil. Die Krümmel vom Vorgänger wurden mit einem Handbesen weg gekehrt. ich frage mich immer wieder woher dieses Hotel seine fünf Sterne bekommen hat.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Pool wurde in den zwei Wochen so gut wie gar nicht gesäubert es wir d am Abend immer wieder Chlor nach geschüttet und das war die Reinigung wir haben versucht unsere Kinder soweit es geht am Meer zu unterhalten. Die Animation eine einzige Katastrophe alles auf russisch man versteht gar nichts zwischen durch mal ein paar Brocken auf englisch. Es wird nur wert auf die Russen gelegt als deutscher in diesem Hotel ist man hoffnungslos verloren.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir sind schon seit vielen Jahren in der Türkei im Urlaub und habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht, aber dieses Jahr es war eine einzige Katastrophe. Es stimmt leider nichts mit der Hotelbeschreibung überein. Wir wollten uns eigentlich nur erholen, aber mussten uns immer wieder ärgern, Wir wurden sehr enttäuscht. Preisleistungsverhältnis stimmt gar nicht überein. Ich empfehle dieses Hotel nicht, bin sehr enttäuscht
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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