Özkaymak Incekum

„
Hotelanlage sehr gepflegt. Essen eher schlecht!
“

Name	Denny R.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

„

Das Hotel an sich ist sehr schön, gepflegte Anlage, schöne Pools, 1a Rutschen und dicht am Strand gelegen.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

„

Sehr schade, dass das Personal an der Rezeption kein Wort deutsch spricht und versteht. Am zweiten Tag als das Personal an der Rezeption wusste, dass wir Deutsche sind, wurden wir völlig ignoriert, wenn wir mit einem Anliegen an sie herantraten. Zum Glück gab es im Spa-Bereich eine Angestellte, welche deutsch sprach und sehr hilfsbereit war und uns bei jedem Problem behilflich war.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	2

Gastronomie

„

Essen ist sehr eintönig, Aufbau des Buffet´s kein Hingucker, sieht teilweise aus wie auf einem Schlachtfeld.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	4	3	4

Gesamteindruck

„

Hotel hat eine schöne Außenanlage und tolle Pools. Zimmer sind auch in Ordnung. Auch der Lobbybereich ist riesig und gemütlich eingerichtet. Personal an der Rezeption für deutsche Gäste überhaupt nicht geeignet, sie verstehen und sprechen kein Wort deutsch und dementsprechend wird man dann auch nicht bedient, sehr enttäuschend. Leider findet man in dem Hotel zu 95% russische Gäste vor. Essen könnte abwechslungsreicher und schöner angerichtet sein, das Auge ist ja bekanntlich mit.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

„

Leider waren wir mit dem Reiseveranstalter garnicht zufrieden, erst nach dem dritten Anlauf gab es ein Informationsgespräch im Hotel, an den zwei ersten Terminen ist niemand vom Veranstalter erschienen. Man wurde ziemlich hängen gelassen.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	2

« zurück zur Bewertungsübersicht