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„Keine vier Sterne, nie wieder Puente Real“
“
| Name | Silke L. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | April 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Schmutzig, schimmlig und veraltet! Küche wiederholt sich ständig. Essen geschmacklos nur alten Fisch und Fleisch, Beilagen ohne Geschmack! Das einzige was ging, war Salatbuffet und Obst. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Der Schmutz wird von einer in die andere Ecke gewischt! Ameisen in der Dusche! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Bedienung im Restaurant war o.k., aber an der Rezeption unfreundlich und nicht hilfsbereit, unsympathisch. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Essen wiederholt sich oft, kein frischer Fisch! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
„
Alles Zentral war in Ordnung! “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Pool zu klein, zu wenig Liegefläche für zu viele Menschen, Gott sei dank ist der Strand ganz nah! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Nie wieder, meiner Meinung nicht mehr als 2 Sterne! Hotel nicht sauber, Essen wiederholt sich sehr oft und schmeckt fad. Nur Salatbuffet und Obst ist o.k. An der Rezeption wenig hilfsbereit, Bedienung im Restaurant war in Ordnung! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
„
Hat alles geklappt, kam alles rechtzeitig! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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