Name |
Kerstin |
Alter |
31 - 35 Jahre |
Reisedatum |
Juni 2008 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Wir haben als Familie mit zwei Kindern ein Appartment gebucht. Als wir dieses nach Ankunft betraten, haben wir gleich beschlossen, die Koffer gar nicht erst auszupacken. Der Boden war dreckig, der Wohnzimmertisch fiel an allen vier Beinen auseinander. Sämtliches Mobiliar hätte man bei uns höchstens auf dem Sperrmüll zu sehen bekommen. Alles war alt und abgeblättert. Sämtliche Küchenschränke klebten von außen. Wir haben uns sogleich bei der Rezeption beschwert (hier muss man übrigens unbedingt englisch sprechen können, sonst versteht einen niemand!!) und uns wurde dann sofort gesagt, wir könnten uns zwischen zwei anderen Appartments entscheiden. Also zogen wir sofort in ein anderes Appartment um, welches wir uns wie gesagt, vorher angesehen hatten. Dort waren dann völlig andere, sogar ganz schöne, Möbel und alles war sauber. Also gibt es riesen Unterschiede zwischen den einzelnen Appartments. Wir hatten Halbpension gebucht, das Essen ist für ein 3 Sterne Hotel nicht schlecht gewesen, irgendwann wiederholt sich halt alles. Leider ist das Essen aber sehr auf die Engländer ausgerichtet, vor allem beim Frühstück (weiße Bohnen, Würstchen etc.). Die gesamte Anlage ist fest in englischer Hand.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Appartment war sehr eng und klein. Alles weitere habe ich oben schon ausgeführt.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Personal versteht nur englisch. Wenn man englisch spricht kommt man aber gut weiter. Bei unseren Beschwerden wurde uns sofort geholfen. Alle anderen Deutschen die wir kennengelernt haben, haben sich ebenfalls beschwert und haben dann auch bekommen was sie wollten. Die Putzfrauen nehmen es nicht so genau. Es war also (trotz Trinkgeldes) nicht etwa so, dass bei einem Fleck auf dem Bettlaken, das Bett neu bezogen wurde.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Buffets im Speisesaal war sehr sauber. Sobald jemand gekleckert hatte, wurde dies sofort beseitigt. Einige Speisen wurden frisch am Buffet auf zwei großen Platten zubereitet. Das Buffet ist sehr reichhaltig, auch viel Salat, Obst und Nachtisch. Der Küchenstil war eher englisch. Die Atmosphäre im Speisesaal gleicht der in der Mensa. Das Personal im Speisesaal ist völlig überfordert und schlecht gelaunt.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Um zum Strand zu gelangen muss man lediglich die Hauptstrasse zwischen Hotel und Strand überqueren. Der Strand ist sauber, das Wasser ist klar, allerdings um einiges kälter als z. B. auf Mallorca. Die Liegen sind mit einer dicken Auflage versehen und vom Preis her auch erschwinglich, für den Schirm bezahlt man nichts. Der Strand war absolut nicht überfüllt, höchstens am Wochenende war es etwas voller. An der Strandpromenade gibt es einige Cafes und Restaurants, richtig shoppen kann man hier aber nicht. Dazu muss man mit dem Bus nach Torremolinos Stadt fahren. Der Bus fährt aber direkt vor dem Hotel jede halbe Stunde ab und kostet nur 1,20 ?. Mit dem Taxi zahlt man 8,00 ?. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt nur etwa 10 Minuten.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Wir waren nie am Pool, auch der ist fest in englischer Hand. Wir sind lieber zum Strand gegangen. Die Animation fand hauptsächlich auf englisch und spanisch statt, deutsch wurde so gut wie nie gesprochen. Daher konnten unsere Kinder nie verstehen worum es eigentlich geht.
Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Es gibt in der Nähe sehr viel Schönes zu sehen. Malage liegt direkt vor der Tür, aber auch die kleineren Orte sind sehr schön. Nerja ist auf jeden Fall einen Ausflug wert, es liegt etwa 60 km von Torremolinos entfernt und ist ein wunderschönes malerisches Örtchen mit wunderschönen Buchten, und türkisfarbenem Wasser.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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