Roc Barlovento

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Calypso & Heike hatten einen schönen Kubaurlaub
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Name	Calypso
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Zustand des Hotel: ist nicht das neueste, aber es wird immer etwas erneuert. Familienfreundlichkeit: es gab keine Kinder. Atmosphäre im Hotel ; wenn man von manchen Gästen absieht könnte man ein sehr gut geben. Leider gibt es immer Urlauber die ihre Grenzen nicht kennen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	4

Service

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Alles einfach Top. Hotelmanager kümmert sich persönlich um die Gäste.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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1 Punkt den man ansprechen kann, ist das das Geschirr und Besteck etwas mehr oder besser gespüllt werden sollte. Ansonsten alles fein. Dem Personal an der Bar und Restaurant kann man nur ein Lob aussprechen. Immer freundlich. Da gibt man dann auch gerne mal ein Trinkgeld.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Sandstrand in Varadero. Sehr gute Spaziergangsmöglichkeiten. Schöne Anlage. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für den Preis völlig in Ordnung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Wir haben den Pool nicht benutzt da wir nur am Strand waren.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	3

Gesamteindruck

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Ein Dank an unseren Reiseleiter Eric. Er hat uns eine Umbuchung nach dem 1 Tag organisiert. Für uns war das ein Hotel Roc Balovento wie wir es erhoft hatten. Der Preis ist angemessen. Wir würden jederzeit dieses Hotel wieder buchen. Der Hotelmanager Klaus kümmert sich auch selbst um die Gäste. Durch seine Anwesenheit wirkt das Hotel noch ein Tick freundlicher als wie es so schon ist. Er ist stehts bemüht etwas in diesem Hotel zu erneuern. Macht weiter so.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XNEC

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Nach dem wir nach 1 Tag umgezogen sind, kann man nur einen Dank an dem Reiseleiter von Neckermannreisen aussprechen. Er hat alles in die Wege geleitet und uns somit einen schönen Urlaub ermöglicht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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