Santa Monica Suites Hotel

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Urlaub 2013
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Name	hans
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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ausreichend

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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unsauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Appartment mit Meerblick direkt neben dem Aufzug/ Rezeption bzw. neben dem Serviceaufzug. Morgens um 0600 Uhr kam der Müllwagen und war Arbeitsbeginn. Dementsprechend war der Geräuschpegel sehr hoch. Die Hygiene des Appartements war mangelhaft. Neben Staub auf den Möbeln, gab es Kakerlaken, die Tapete löste sich von der Wand und die Toilette war undicht, so dass permanent Wasser im Badezimmer stand.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

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Obwohl wir keine Verpflegung über das Hotel gebucht hatten, haben wir Eis aus der Poolbar essen wollen, was aber nicht möglich war, weil es ungenießbar war. Wahrscheinlich war es schon mal aufgetaut und wieder eingefroren wurde, was man an dem risiegen Eisteller aus gefrorerenem Wasser direkt auf dem Eis sehen konnte, vom Geschmack möchte ich nicht mehr schreiben. Es war ein M&M Eis. Als ich dies beanstandete und nach einem anderen Eis fragte , konnte mir nicht versichert werden, dass es besser schmecken würde, somit habe ich davon abgesehen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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sehr gut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	3	3

Gesamteindruck

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mangelhaft wir suchen uns künftig eine andere Unterkunft. wir waren das zweite mal dort und wir waren diesmal echt enttäuscht. Zudem haben wir diesesmal noch zusätzlich für den Meerblick bezahlt. In einer anderen Mail können Sie sich die Kakerlak anschauen. Ich fahre schon seit 1993 auf die Canaren, nach Playa del Ingles und sowas habe ich nooch in keiner Unterkunft gehabt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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