IFA Buenaventura

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Nicht zu empfehlen
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Name	ulf
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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4 Sterne stammen wohl aus den 80er Jahren, wie im Übrigen der Gesamteindruck des Hotels. Personal ist als snobistisch zu bezeichnen, wenn man es positiv ausdrücken möchte. Null Service und für alles Extrageld. Als AI-Gast ist man 3. Klasse. Man bekommt den Eindruck vermittelt als AI unerwünscht zu sein. Kenne ich nur andersherum. Aber gut, es gibt ja genug andere Hotels.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	1	2

Zimmer

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Wie gesagt: 80er ! Im Winter abends kalt. Auf Anfrage Heizlüfter erhalten für eine Unsumme! Das zum Service.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	2

Service

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In nur einem Wort: mangelhaft !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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naja. Besseres erlebt. Geht aber.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	2

Lage & Umgebung

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Weit zum Strand, ansonsten von der Lage ok.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	1

Sport & Unterhaltung

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Alle Liegen am Pool voll

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	3	2	1

Gesamteindruck

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Mangelhaft vor allem durch Service und Ungleichbehandlung der AI-Gäste. Geht gar nicht eine 2-Klassen-Urlaubergesellschaft. Kellner sind unfreundlich und unaufmerksam. Nur den Tisch räumen sie schnell ab. Lange Schlangen beim Essen holen lassen sich in anderen Hotels besser vermeiden. Aber wie schon erwähnt, 80er Jahre Klima und Snobismus. Null Service an der Rezeption. Bei Ankunft 3 Std. mit Pullover am Pool gesessen und gleich erlebt wie unhöflich der Mann an der Bar ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Kümmert sich nicht drum!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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