IFA Buenaventura

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Tennisurlaub
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Name	Friedrich-Wilhelm M.
Alter	66 - 70 Jahre
Reisedatum	Januar 2011
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das achtgeschossige Hotel mit über 700 Zimmern ist in einem guten Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer waren in Ordnung. Die Lärmbelästigung war gering, weil die Zimmer nicht an der Poolseite lagen. Der TV-Empfang war sehr dürftig und nur gegen Aufpreis gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	4

Service

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Das Personal und der Zimmerservice war gut und die Leute freundlich. Beschwerden wurden registriert und bearbeitet. Das Einchecken war langwierig und umständlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	5

Gastronomie

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Aufgrund der vielen Gäste war die Abwicklung der Restaurantbesuche oft unbefriedigend. Wartezeiten beim Betreten und Verlassen, sowie Suche nach einem freien Tisch nervend. Die angebotenen Speisen waren appetitlich und vielfältig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Die Wege zum Strand und zum Einkaufen sind zumutbar, wenn auch nicht kurz.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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Der Poolbereich war groß und angenehm. Leider halten sich viele Gäste nicht an die Vorgabe des Hotels und reservieren ihre Liegen schon lange vor der Benutzung. Badehandtücher mussten bezahlt werden. Die Kaution wäre nach meiner Meinung ausreichend, ohne zusätzliche Bezahlung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Die Information des Reiseveranstalters (ITS) war sehr gut. Es gab zahlreiche Möglichkeiten für Inselrundfahrten oder andere Unternehmungen. Die Wetterverhältnisse waren zufriedenstellend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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