Encant demnächst allsun Hotel Marena Beach

Playa de Palma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.4

168 Bewertungen

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Keine 3 Sterne wert
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Name	Nancy B.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Ich habe noch nie in solch einem schmutzigen Hotel meinen Urlaub verbracht! Ich bin mehrmals im Jahr in Spanien, ebenfalls in 3 Sterne Hotels. Diesem sollte man lediglich 1 Stern geben!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Angeblich wurde mir statt einem Einzelzimmer schon ein Doppelzimmer gegeben, was mcih wundert, wie soll man bitte zu zweit in einem Bett von 1,30 m Breite schlafen und sich erholen? Die Zimmer sind klein und sehr einfach ausgestattet. Die Größe war nicht das Ärgerliche, sondern der Schmutz im Zimmer und auch Bad. Im Badezimmer waren Haare am Klo, ebenso Erbrochenes, Am Fernseher waren Spritzer von irgendetwas, der Schrank hatte eingeschlagene Türen, benutzte Bettwäsche, die auch nach 2maligen bitten nicht getauscht wurde und zu guter Letzt hatte ich Kakerlaken im Zimmer. Achja, Klimaanlagen hat dieses Hotel nicht, an der Rezeption kann mann für 10€ Pfand einen Ventilator ausleihen (Mangelware!)

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Die Angestellen sind teils teils bemüt einem zu helfen. Die Geschäftsleitung ist leider unfreundlich, genervt und träge aufgetreten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Ich war nur für 3 Nächte in diesem Hotel. Ich habe mir einmal das Frühstück angesehen, wobei mir bereits die total verschmutzten Gläser aufgefallen sind (Ich habe es nach dem 10. Griff zu einem Glas aufgegeben!) Die Teller sind extrem schmutzig, selbst männliche Hotelgäste, welche meist eher weniger darauf achten, haben sich lautstark über die Essensreste ausgelassen. Ein anderes Mal habe ich mir das Abendessen ansehen wollen, leider haben mich die Essenreste vorm Büfffet abgeschreckt. Alles in Allem hat mich diese unsauberkeit wahrscheinlich einen Tag an der Sonne gekostet, da ich mit Magenproblemen im Bett bleiben musste.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in Strandnähe, lediglich die Promenade trennt es vom Strand.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Nie wieder! Ich bin wirklich maßlos enttäuscht! Da ist man in einem 1 Sterne Hotel besser aufgehoben! Unsauber in allen Bereichen! Während meines Aufenthalts wurden auch aus diversen Zimmern Handys, Kameras, Bargeld, u.a. gestohlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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