Encant demnächst allsun Hotel Marena Beach

Playa de Palma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.4

168 Bewertungen

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Verkehrsgünstig und direkt am Strand gelegenes Hotel mit unzumutbarem Niveau
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Name	JARIR 44
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Zustand und Sauberkeit des Hotels sehr mangelhaft, eindringender Regen wird in aufgestellten Eimern aufgefangen, Frühstück und Abendessen in Buffetform, ohne Abwechslung und größtenteils ungenießbar

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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primitive und spartanische Einrichtung, Fernsehen nur möglich, wenn man sich gegen Gebühr eine Fernbedienung, soweit zufällig vorhanden, an der Reception ausleihen, nur 3 deutsch-sprachige Fernsehprogramme, Badezimmer unsauber und Abflüsse verstopft, Duschtüren nicht zu bewegen, Fenster undicht, entsprechend hoher Bus- und Verkehrslärm im Zimmer

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Check-In und Check-Out unfreundlich, bei Beschwerden gleichgültig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Qualität der Speisen mangelhaft und geringwertig, Sauberkeit und Hygiene im Restaurant mangelhaft, Ungeziefer im Speiseraum,

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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verkehrsgünstig, mehrere Bushaltestellen direkt am Hotel, entsprechend großer Verkehrslärm

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	3

Sport & Unterhaltung

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keine Sport- und Freizeitangebote

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Wegen der guten Busanbindung höchstens für drei Tage zu empfehlen, wenn man auf Unterbringung, Essen und Service keinen Wert legt. Das Hotel hat höchstens Ein-Sterne-Niveau. Auch schriftliche Beschwerden beim Reiseveranstalter unmittelbar nach Ende der Reise, werden erst nach ca. 3 Monaten und nach Erledigungserinnerung bearbeitet. Erstattungsbitten werden mit lapidarer, nichtssagender Begründung abgelehnt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FLY

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Informationen vor Reiseantritt unübersichtlich, Bei Beschwerden vor Ort keine Unterstützung durch die Vertretung des Reiseveranstalters, Transfer von Ankunft am Flughafen bis Ankunft im Hotel ca. 2 Stunden für 20-minütige Fahrt, weil der Bus1,5 Stunden am Flughafen nur rumstand

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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