Encant demnächst allsun Hotel Marena Beach

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miserabel
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Name	Sophie R.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Das Hotel ist eine Katastrophe! Wir sind zwar mit dem Gedanken in den Urlaub gegangen wenig Zeit im Hotel zu verbringen aber einen gewissen Standard darf man erwarten! angefangen vom unfreundlichen Personal bis zum Zimmer. Furchtbar!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Die Ausstattung des Zimmers ist noch von den 80er Jahre. Könnte man gerne mal erneuern. Das Bett ist viel zu hart, alles hellhörig und unsauber. Das Bad verschmutzt. Man konnte leider überhaupt nicht entspannen da man vom ständigen Lärm von den Gängen und Nachbarn alles hören konnte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Bei dem Personal hatte man das Gefühl es ist alles zu viel. Genervt und unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Nicht genießbar! Wir haben es versucht aber es war nicht essbar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Die Poolanlage ist eine Lachnummer! Der Pool ist sehr klein. Die Sonnenschirme sind kaputt. Einfach alles so dahin gestellt. Kein Service am Pool, nur ein kleiner Automat. Keine Entspannung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Mangelhaft! Es ist eine Frechheit so viel Geld für das Hotel zu verlangen! Ich versteh nicht wie manche dieses Hotel mit fünf Sterne bewerten. Das Personal könnte sich mehr Mühe geben, die Zimmer etwas schöner herrichten, Es sind Kleinigkeiten mit denen man schon etwas erreichen kann

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FLY

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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