HSM Club Torre Blanca

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Badeurlaub und zur Erholung
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Name	Heidrun T.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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älteres Hotel mit einigen Schönheitsfehlern ( kaputte Steinplatten am Pool, unebene Gehwege, nicht behindertengerecht, Gäste hauptsächlich aus Großbritannien, Deutschland und Frankreich. Sauberkeit optisch o.k. beim genauen Hinsehen Mängel. Essen ganz schlecht, täglich das gleiche, keine Qualität, nicht frisch!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
1	1	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
2	4	2	3

Gesamteindruck

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Insgesamt macht das Personal des Hotels, was es kann. Das schlechteste war das Essen. Jeden Tag das gleiche, Obst aus der Dose, Wurst und Käse in dicken Scheiben und immer gleich. Dekoration mangelhaft. ( Ein ganzer Apfel im Quark ?) Tischdecken aus Papier! Personal im Speisesaal nicht immer freundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	3	5

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