HSM Club Torre Blanca

Sa Coma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

3.8

145 Bewertungen

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Empfehlenswert nur für Paare mit Kindern und wenig Ansprüchen
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Name	Lena
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Sehr einfach und stark renovierungsbedürftig. Zusätzlich ist es sehr laut und hellhörig, so dass Ruhesuchende hier fehl am Platz sind. Das Hotel ist definitiv keine drei Sterne wert. Die anderen Gäste besitzen sehr schlechte Manieren, wobei das Hotel nichts dafür kann. Das Personal ist sehr freundlich, bemüht und fleißig, aber dieses Hotel ist wirklich nur für Leute mit kleinen Kindern geeignet. Die Zimmer und das Bad sind sehr spartanisch eingerichtet. Die Essensauswahl war ebenfalls sehr einfach und die Qualität war sehr schwankend. Der Speisesaal ist sehr laut und ungemütlich. Hat den Charakter einer Großkantine ohne jegliches Niveau.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	5	3	2

Zimmer

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Die Zimmer sind extrem hellhörig, sodass man wirklich alles von den Nachbarn hört bis zum kleinsten Husten. Von früh am Morgen bis spät in die Nacht spielende und schreiende Kinder vor dem Fenster und auf dem eigenen Balkon oder Terrasse. Das Reinigungspersonal war sehr bemüht das Zimmer sauber und ordentlich zu halten, aber es ist schon sehr alt und renovierungsbedürftig

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	4	2

Service

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Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Die Rezeption ist sehr hilfsbereit und immer nett.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Die Auswahl ist extrem eingeschränkt. Es ist zwar für jeden etwas dabei und an manchen Tagen war das Essen qualitativ sehr gut. Dennoch war alles sehr sehr einfach gehalten und ließ zu Wünschen übrig. Die Atmosphäre im Speisesaal war fürchterlich. Es war sehr laut, eng und voller schreiender und drängender Kinder. Hatte leider überhaupt keine Gemütlichkeit und keinen Stil.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	1	1

Lage & Umgebung

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Der Strand ist wirklich wunderschön! Allerdings ist der Ort an sich sehr klein und relativ langweilig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Das Freizeitangebot richtete sich hauptsächlich an Kinder bis spät in die Nacht. Trotz vieler junger Erwachsener wurde die Animation nicht danach ausgerichtet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	4	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist nicht durchgehend schlecht. Man kann dort einen schönen Urlaub verbringen, aber es ist wirklich nur für Familien mit Kindern geeignet. Für einen ähnlichen Preis haben wir schon eine bessere Leistung gesehen und bekommen in anderen spanischen Hotels.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Bei einer kurzen Nachfrage konnte man den Reiseleiter telefonisch nicht erreichen. Es ist immer nur eine Computerstimme rangegangen. Der Ablauf hat ansonsten reibungslos funktioniert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	4

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