HSM Club Torre Blanca

Sa Coma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
79% Empfehlungen
3.8
145 Bewertungen
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Sehr laute Anlage

Vorschaubild
Name focus09#
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum August 2017
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.2

Hotel

Unser Doppelzimmer lag direkt über der Küchenzeile, Theater/Disko. Jeden Tag bis Mitternacht fanden Veranstaltungen statt. Doppelzimmer hatte alte, abgewohnte Möbel. Shuttle-Bus zum Strand hat gut funktioniert. Sauberkeit der Zimmer o.k. Im Bad gibt es keine Abstellmöglichkeiten. Es liegen 2 kleine Stücken Seife und 2 kleine Tüten Duschgel für 14 Tage Aufenthalt im Bad. Diverse unsauber ausgewechselte Fliesen. Es befinden sich 2 Lampen über dem Spiegel. 1 Lampe war am 3. Tag defekt und wurde bis zur Abreise nicht ausgewechselt. Im Restaurant war die Bedienung sehr freundlich und sehr schnell beim Abräumen der Tische. Essen war ausreichend und jeder sollte bei diesem Angebot etwas für sich finden. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren zu jeder Zeit sehr hilfsbereit und freundlich. Generell ist die Anlage sehr laut und wirklich nur etwas für Familien mit Kindern. Am Pool könnten mehr Schirme sein. Für uns hat die Anlage nicht gepasst und kommen, wie viele andere Paare, auch nicht wieder.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Mit dem Shuttle-Bus kann man bis zum Strand fahren und auf dem Rückweg kommt an an vielen Geschäften vorbei.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Für Kinder ist es wohl o.k. Für Paare, die Ruhe suchen, nicht.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Für uns hat die Anlage nicht gepasst, weil zu laut. Ein anderes Zimmer konnte uns auch nicht angeboten werden. Das Bad ist sehr klein und ohne Abstellmöglichkeiten. Wir haben unsere Sachen dann auf dem Kühlschrank abgestellt. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Der Tranfer um 21:00 Uhr Ortszeit zum Hotel war eine Katastrophe. Der Busfahrer hat nie angesagt, welches Hotel er anfährt, deshalb viel Unruhe im Bus. Im Bus mussten 6 Personen während der Fahrt stehen, weil zu wenig Sitzplätze. Busfahrer hielt auf freier Strecke an und meinte, es sei ein Hotel. Daraufhin stiegen mehrere Personen aus dem Bus aus. Nach langer Diskussion sollte es das Hotel sein, das wir gebucht hatten. Diese Situation betraf noch ein Ehepaar. Unsere Koffer wurden ausgeladen und wir mussten noch ca 200 Meter im dunkeln uns durchfragen, wo unser gebuchtes Hotel war. Ca. 22:45 Uhr hatten wir dann das Hotel erreicht.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
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