Morlans Garden

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Hotel ok, Zimmer leider mit Mängeln und Balkon zur Nordseite
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Name	Hermann S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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kleines gemütliches Familienhotel, überwiegend deutsche Touristen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, jedoch nicht gewusst, dass es unterschiedliche Kategorien gibt. So erhielten wir das Standardzimmer, was allerdings einige Mängel aufwies (Tür klemmte, Wasserflecken an der Decke) und zum Norden hin lag. Dadurch hatten wir keine Sonne auf dem Balkon. Wir versuchten gleich am Anfang, ein Zimmer mit Balkon zum Süden zu bekommen, hätten auch gern einen Aufpreis bezahlt. Das wurde nicht ermöglicht, obwohl das Hotel zu diesem Zeitpunkt nur zu 20 % belegt war. Später wurde dann versucht, die Mängel in unserem Zimmer zu beheben, mit dem Ergebnis, dass es anschließend unbewohnbar war. Daraufhin mussten wir dann umziehen und bekamen ein traumhaftes Superiorzimmer mit Meerblick auf großem Balkon zum Pool.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Sehr nettes Restaurantpersonal, unser Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde allerdings ignoriert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	2

Gastronomie

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Essen vielseitig und lecker, täglich frisch gebratener Fisch, etc.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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gute Lage in einer ruhigen Nebenstraße, Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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schöner Wellness- und Fitnessbereich, Massageangebote, etc.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	3	4

Gesamteindruck

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Das Wetter war Anfang Februar leider kalt und regnerisch. Die Telefonkosten (70 c pro Minute nach Deutschland) erschienen uns sehr hoch und auch die Kosten für Wlan (5 Euro pro Tag).

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ALL

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alles zufriedenstellend

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	3

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