Eix Lagotel Hotel & Apartamentos

Playa de Muro, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

3.8

33 Bewertungen

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In Ordnung
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Name	Linda C.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Wir haben die erste Nacht in einem Horrorzimmer verbracht. Das Zimmer war abseits des Lagotels Hotelgelände und total herunter gekommen. Keine Klimaanlage, sehr beengt, überall Ameisen und Insekten, kaputte Türen und ein sehr ekliges Bad! Haben uns dann auch direkt beschwert, aber es waren anscheinend keine Zimmer mehr frei! Und dabei haben wir Monate vorher gebucht! Wir haben uns so geekelt, dass wir auf unsere Strandmatten geschlafen haben! Erst am nächsten Tag haben wir ein vernünftiges Zimmer bekommen. Dann war der Gesamteindruck des Hotels in Ordnung bis ganz gut!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	4	4

Zimmer

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Ich möchte hier die richtigen Zimmer bewerten und nicht das Horrorzimmer der ersten Nacht. Die Zimmer waren ganz in Ordnung und denke für ein 3 Sterne Hotel auch sehr angemessen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Die erste Nacht haben sie uns in eine sehr dreckige Notunterkunft geschickt. Nachdem wir uns beschwert haben, haben wir ein anderes Zimmer bekommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Das Buffet war sehr vielfältig ( Salat, Suppe, Obst, Eis, Sahnetorten usw). Das Essen hat uns gut geschmeckt und die leeren Teller wurden auch immer direkt aufgeräumt, deshalb gibt es hier einen dicken Pluspunkt!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist super. Zum Strand benötigt man nur 5-10 Minuten Fußweg und ansonsten fährt ein Shuttlebus jede halbe Stunde zum Strand. Nach Palma kommt man auch ganz gut mit dem Bus, der jedoch nur stündlich fährt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Freizeitmöglichkeiten waren gegeben, nur leider haben wir sie nicht in Anspruch genommen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Ich würde das Hotel beschränkt weiterempfehlen, da der Service anders auf unsere Beschwerde wegen der Notunterkunft reagieren sollte. Es war ja angeblich kein Zimmer mehr frei. Ich habe gesehen, wie zwei Paare nach uns in eine Suite eingecheckt haben. Als ich nachfragte, wie das möglich sei, bekam ich nur als Antwort, dass das Zimmer teurer ist und nur der Chef am nächsten Morgen was machen könne. Und das kann wohl nicht sein. Ich gebe aber trotzdem 3 Sterne, weil das eigentliche Hotelzimmer ganz gut war.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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