Best Delta

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Das Hotel entspricht nicht der 4-Sterne-Klassifizierung
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Name	Helene
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Hotel entspricht nicht der 4-Sterne-Kategorie. Bei unserer Ankunft gegen 1 Uhr nachts konnten wir nichts mehr zu essen und trinken bekommen. Die Minibar war leider auch nicht bestückt, nur für "all-inclusive"! Im Speisesaal herrschte ein Klima wie in einer Uni-Mensa. Das Essen, Auswahl und Qualität entsprachen nicht einem 4-Sterne-Hotel. Über den Transferservice zurück wurden wir erst nach eigener Rückfrage unterrichtet. Die Kunststoffsonnenliegen am Pool alle ohne Polsterauflagen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
2	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	1	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel entspricht nicht der 4-Sterne-Klassifizierung, Erklärung siehe oben. Preis/Leistung stimmt nicht. Es wird mehr Wert auf All-inclusive-Kunden gelegt. Reklamationen an der Rezeption werden mit dem Besitzerwechsel des Hotels erklärt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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