Sol Costa Atlantis Tenerife

Das Hotel ist ein großer Betonklumpen mit allerdings sehr guter Nähe zur Uferpromenade. Die hauseigene Badezone mit Kinderpool befindet sich eine Etage unter der Rezeption mit anliegendem Frühstücks- bzw. Speiseraum. Das Hotel ist insgesamt sauber und es ist ein sehr gemischter (was Nationalitäten angeht) Gästepool mit hohem Durchschnittsalter.

Wir hatten zum Glück ein Zimmer zum Meer mit kleinem Balkon. Größe, Sauberkeit und Ausstattung war in Ordnung. Bettwäsche wurde leider nicht einmal in einer Woche gewechselt. Das Bad mit begehbarer Dusche und großem Spiegel dafür angenehm. Safe gab es für 3 € am Tag im Schrank.

Der Hotelservice war für ein 4-Sterne Hotel schlecht! Unfreundliche Rezeptionisten, inkompetentes Personal im Essbereich (einzige Ausnahme der um Ordnung ringende Chefkellner!) Wir haben nicht erwartet mit Deutsch an der Rezeption weiterzukommen, aber zumindest sollte man es mit Englisch versuchen wenn der Gast nur rudimentäre Spanischkenntnisse vorweisen kann; wir wurden unbeirrt auf Spanisch instruiert wie es im Hotel abläuft! Ein fehlendes Handtuch nach dem Zimmerservice wurde uns am Abend nachgeliefert, aber natürlich erst mit der Frage ob es nicht am nächsten Tag sein könnte!

Positiv war die Auswahl des Buffets mit Schwerpunkt landestypische Küche. Zudem gab es Themenabende! Das war es leider schon mit positiven Aspekten. Der Rest ist teure und kleine Getränkeauswahl (Bier 4, 50 €), schlechter und unfreundlicher Service. Um nur 2 Beispiele zu nennen: Scherben eines zerbrochenen Pfefferstreuers wurden nicht weggeräumt und lagen noch unter unserem Tisch und wer vor 8 Uhr zum Frühstücken wollte, wurde nur reingelassen wenn er sich an der Rezeption dafür angemeldet hatte! Dies wurde nur nicht mitgeteilt und so machte jeder Gast einmal die Erfahrung von dem diensthabenden Frühstückskellner nur unter großem Protest und rollenden Augen eingelassen zu werden. Die Bar im Erdgeschoss war okay, mehr aber auch nicht!

Das Hotel befindet sich wie gesagt direkt an der Uferpromenade und liegt eher am Rand der Stadt. Zudem ist es umgeben von anderen Hotels mit ähnlich vielen Stockwerken und die Hälfte der Zimmer (Rückseite) schaut auf Beton! Die Innenstadt ist in 5 bis 10 Min. zu erreichen und es gibt ein kleines Shoppingcenter etwa 3 bis 5 Gehminuten entfernt mit einem großen Supermarkt. Zum Flughafen Teneriffa Nord sind es ca. 30 Minuten Fahrt. Die Entfernung zum Strand ist relativ: Kiesstrand (klein und ungemütlich) sowie an der Uferpromenade befindliche Meerespools (kosten für Touristen mehr als für Inselbewohner?!) sind in direkter Nähe, die schönen Strände ohne Auto nicht erreichbar! Ein Ausflug mit dem örtlichen Busunternehmen bis nach Santa Cruz kostet für 2 Personen 15 Euro (Hin- und Rückfahrt).

Großer Pool, kleiner Pool und Spa-Abteilung.

Insgesamt ein enttäuschendes 4-Sterne-Hotel mit schlechtem Service aber angenehmer Lage. Da es auf Teneriffa aber auch im "Winter" viele Möglichkeiten gibt sich die Tage kurzweilig zu gestalten fällt das Urlaubsfazit nicht so schlimm aus! Nur einfach kein Hotel, das ich für das Preis-Leistungs-Verhältnis empfehlen kann!