Sol Costa Atlantis Tenerife

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Zentrale, gute Lage mit freundlichem Service und gutem Essen
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Name	Horst Karl U.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Zentrale, gute Lage . nettes Pesonal und gutes Essen. Problem war das zu kleine Zimmer, da wir mit 3 erwachsenen Männern angereist sind und wir in ein normales Doppelzimmer untergebracht wurden. Zimmerwechsel hätte nochmal viel Geld gekostet und wäre auch mit Stress verbunden gewesen. dementsprechend war der Zimmeraufenthalt schlecht . auch die Reinigung des Zimmers wurde nicht täglich durch geführt. Aber nach Beschwerde nachgeholt !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4	4

Zimmer

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Doppelzimmer einfach für 3 Personenbelegung zu klein , ungemütlich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	3	2

Service

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Service im Gastrobereich sehr nett , Rezeption leider nur wenig deutschsprachiges Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	1

Gastronomie

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gut und freundlich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	4	5

Lage & Umgebung

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Zentrale und gute Busverbindung. Geschäfte in naher Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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abwechlungreich u wellness prima. abend auch nettes programm.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Hotel gute centrale Lage, Busverbindung in der Nähe. gepflegtes Haus . Personal freundlich .Nur Zimmergrösse nicht ausreichend und Reinigung nicht ganz zuverlässig .

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Zustellung schnell und zuverlässig, aber vor Ort wurde auf unser Problem/Reklamation des Zimmers nicht wirklich eingegangen. Reiseleitung war auch nur im Nachbarhotel ereichbar.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	1

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