THB Flora

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Kakerlaken im Zimmer-das geht gar nicht
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Name	Axel H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2011
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Hotelanlage ist ganz hübsch, leider haben dort alle ein Problem mit der Sauberkeit

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	2	2	2

Zimmer

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Zimmer sind abgewohnt, Bettgestelle sind wackelig und haben lose Füsse, Zimmer bei Ankunft total verdreckt-kein Wort der Entschuldigung!, Handtücher grau und zum Teil zerschlissen, Toaster war defekt und wurde nicht getauscht, Kühlschrank stand bei Ankunft völlig unter Wasser und im Gemüsefach lag ein graues stinkendes nasses Handtuch

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Rezeption ist frech und uneinsichtig besonders eine Dame , "Kakerlaken sind landestypisch, dass steht sogar im Reiseführer" Originalton, Lob an die spanische Reinigungskraft, denn ihr war der Zimmerzustand sichtlich peinlich und sie schmückte unser Zimmer mit Blüten!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	4	3	1

Lage & Umgebung

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Hotel liegt ruhig und dennoch zentral, die Wege in die City sind kurz und machbar 8min.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	3	4

Gesamteindruck

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Vulkane und Lavafelder unbedingt anschauen, Auto nicht an der Rezeption buchen, weil viel teurer als 200m weiter an der Autovermietung direkt, Wetter war im April super, auf den Landestouren einfach am Strassenrand parken und die Landschaft geniessen

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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