Batihan Beach Resort & Spa

An Wochenenden wurden Hochzeitsfeiern auf dem Hotelgelände organisiert. Doppelte Beschallung durch Hochzeitsfeier und Hotelanlage am Abend. Durch Hochzeitsgäste, Überfüllung der Hotelanlage. Zu wenig Tische und Stühle an der Poolbar für die Hotelgäste. Sonnenliegen und Sonnenschirme nicht ausreichend für alle Hotelgäste im Sommer. Wasserrutschen nur zu bestimmten Zeiten geöffnet. Auflagen für Sonnenliegen defekt und dreckig. Zu wenig Personal um guten Service für Gäste zu gewährleisten. Strand nicht barrierefrei für Rollstuhlfahrer, obwohl vom Hotelpersonal am Telefon so bestätigt. Barrierefrei Zimmer im Obergeschoss nicht für Rollstuhlfahrer erreichbar, da Fahrstuhl zu klein. Mussten 150€ an den Hotelmanager zahlen um ein "nicht barrierefreies" Zimmer zu bekommen. Rechnung für den Aufpreis wurde nicht ausgestellt. Das Geld wanderte in private Tasche des Hotelmanagers. Steigungen für Rollstuhlfahrer in der Hotelanlage nicht alleine zu bewältigen, da Steigung über 15°.

Wir haben ein barrierefreies Zimmer gebucht, aber dieses nicht bekommen. Für die im Rollstuhl sitzende Person war der Urlaub eine Qual.

Kein Entgegenkommen der Hotelführung, obwohl wir mit dem Aufzug nicht in das barrierefreie Zimmer im Obergeschoss kamen. Haben uns 150€ abgenommen um uns ein nicht barrierefreies Zimmer anzubieten. Können uns kein Reim darauf machen wie es sein kann, das "Ab in den Urlaub"," FTI" und das Hotel "Batihan Beach Resort" selbst, dieses Hotel als barrierefrei anzubieten. Ich möchte mich nicht über das überarbeitete Hotelpersonal beschweren, da diese zahlenmäßig nicht ausreichend waren um einen guten Service für die Hotelgäste zu gewährleisten.

Das Essen war in Ordnung, aber überhaupt nicht abwechslungsreich.

Animation: Des öfteren mussten sich die Hotelgäste zur Verfügung stellen um den Animationsabend zu retten.

Da wir die Tage im Hotel nicht zu unserer Erholung nutzen konnten, kann ich als Ehegatte einer im Rollstuhl sitzenden Frau dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Auch Hotelgäste die auf guten Service bedacht sind, sollten dieses Hotel meiden. Gerade in der türkischen Ferienzeit kommen die einheimischen Gäste für einige Tage und sind schnell wieder weg. Es herrscht eine ständige Unruhe im Hotel. Auch ist die Anlage gerade in der Sommerzeit wo das Hotel voll besetzt ist für die Gäste unzureichend. Was mich auch sehr gestört hat, ist die Tatsache das an Wochenenden ständig Hochzeitsfeiern stattgefunden haben. Der Service des Hotels richtete sich augenscheinlich mehr in Richtung "Hochzeitsfeier".

Reiseveranstalter wollte sich rausreden, da er nicht 100% zugesagt hätte ein barrierefreies Hotel anzubieten. Habe über meinen Rechtsanwalt eine beachtliche Summe plus die 150€ die der Hotelmanager in die eigene Tache gesteckt von der FTI wiederbekommen. Obwohl man die Maße des Rollstuhls von uns wissen wollte, hätte man uns kein barrierefreies Zimmer zugesagt.