Best Western Plus Schwarzwald Residenz

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Das Hotel ist super - aber!
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Name	Niki
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Mai 2009
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.7

Hotel

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Das Hotel, das Essen, das Schwimmbad usw. und auch der erste Abend waren super. Dann kam Frau Landgraf! Man hatte das Gefühl die Uhren gehen etwas langsamer im Schwarzwald, doch bei diesem Gefühl stöhrt, wenn eine Frau mit lauten Absätzen wie ein Trampeltier durch den Raum läuft. Auch hätten wir am zweiten Abend gerne noch etwas getrunken - aber Frau Landgraf wollte Feierabend haben. Das erste was ich zu Hause erzählt habe war, daß so eine eingebildete Frau (Ziege) mir durch ihr Benehmen die Tage vermießt hat. Wir waren dann eben schon um 21.30 im Bett. Die junge Frau die uns am ersten Abend bedient hatte war sehr freundlich - ohne diese Bevormundung von Frau Landgraf wäre alles perfekt gewesen!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	3	1

Zimmer

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Das Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut für die Gäste. Wir waren sehr zu frieden!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Sehr unterschiedlich! Ohne Frau Landgraf -------- sehr gut! Mit Frau Landgraf -----------mangelhaft!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	4	1

Gastronomie

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Das Essen hat uns allen geschmeckt. Es gab einen Gutedel der war ausgezeichnet. Absolut toll! Aber - Wenn ich um 21.00 Uhr gehen muß weil die Mitarbeiterin Feierabend machen will ist das etwas früh. Auch kam da noch ein Gast mit seinem Sohn und wollte noch etwas essen - er war Holländer - nach meiner Auffassung war das kurz vor einer Beleidigung was Frau Landgraf da abgezogen hat!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Als Ausgangspunkt für Ausflüge in den Nordschwarzwald ideal! Es ist wirklich schön da!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Das Hallenbad ist gerade für Kinder sehr schön. Für mich könnte das Wasser etwas wärmer sein.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4

Gesamteindruck

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Wir besuchten natürlich die Wasserfälle und die vielen Geschäfte mit ihren sehr lustigen Dingen. Wir waren bei den Vogtsbauernhöfen im Freilichtmuseum. Wir machten einfach nur einen Spatziergang durch den Wald. Wir waden im berümtesten Silberbergwerk von Baden das auch im Badener Lied erwähnt wir usw.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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