Defne Star

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.4

302 Bewertungen

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Ägypten mit diesem Veranstalter ? NIE WIEDER !
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Wir hatten einen wirklich superlieben Raumpfleger.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	3	4

Service

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Jeden Tag kam ein Herr vom Hotel, der in unserem Zimmer nach dem Rechten geschaut hat und dafür auch immer Geld wollte, ganz egal ob er etwas aufgeräumt/uns mit Getränken versorgt hat oder nicht. Selbst als wir das Schild ,,bitte nicht stören" an der Tür hängen hatten, klopfte er immer wieder bei uns - bis in die Nacht hinein. Das Personal an den Bars war leider nicht zufriedenstellend, oft sogar sehr unhöflich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

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Leider sah das Essen oft nicht frisch aus, war sehr fettig und auch nicht abwechslungsreich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	3

Lage & Umgebung

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Direkt am Hotel gibt es einige Läden, die irgendwie mit dem Hotel zusammenhängen, hier ist ABSOLUTE VORSICHT geboten, denn sie versuchen einem wirklich das Geld aus der Tasche zu ziehen und bedrängen einen schon förmlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	2	4

Sport & Unterhaltung

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Es gibt zwar einige Dinge, bei denen man sich anmelden kann, allerdings kosten die extra und dass auch nicht gerade wenig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	4	1	1

Gesamteindruck

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Bis auf das fettige Essen, der sehr aufdringliche Herr vom Hotel und dass oftmals unhöfliche Personal an den Bars, war das Hotel in Ordnung. Die Anlage ist riesig, genauso wie die Pools.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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NIE wieder diesen Reiseveranstalter ! Nach einer plötzlichen Flugumbuchung - die uns keiner erklären konnte, vergriffen sich die Reiseleiter im Ton uns gegenüber (und auch anderen Urlaubern, die sich beschwert haben). Es ging sogar soweit, dass mein Ehemann sich zwischen uns stellen musste, weil ich Angst hatte, er würde auf mich losgehen. Wir fanden dann raus, dass es unseren Flug eben schon noch gab, nur hatten sie die Plätze anderen Urlaubern überlassen. Selbst als wir wieder zu Hause waren und uns alle schriftlich beim Veranstalter über all die Vorfälle (und das waren einige!) beschwert hatten, kam nach einem wirklich unverschämten Schreiben keinerlei Reaktionen mehr. NIE, NIE WIEDER kann ich dazu nur sagen !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

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