Defne Star

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Wir waren enttäuscht, nicht zu empfehlen
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Name	Rüdiger S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Ein in die Jahre gekommenes schönes Haus, das einer dringenden Renovierung bedarf.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	3	1

Zimmer

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Wir bekamen ein Behinderten-Familienzimmer mit nur 1 Tür zum Flur. Das Bad war spartanisch, primitiv eingerichtet. Hier merkt man den fehlenden Stern.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Das Personal nicht gut ausgebildet und auch noch unfreundlich. Nach über 30 Jahren Türkei-Urlaub war dies der schlechteste Service.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	3

Gastronomie

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Wir haben schon viel besser gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Zur Strandseite sehr schön. Der alte Baumbestand um den Pool ist wunderbar. Die Straße vor dem Haus ist nicht zu hören.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Es war für jeden etwas da.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Uns wurde dieses Hotel von Freunden empfohlen, die vor Jahren dort waren. Die waren über unser Urteil entsetzt. Die Qualität hat gelitten. Das Defne Ana nebenan, hat freundlichere Bedienung und ist im ganzen sauberer. Leider befinden sich unter den Gästen jetzt auch Russen und Deutschtürken. Das ist ein Nachteil.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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