Defne Star

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.4
302 Bewertungen
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Toller Urlaub

Vorschaubild
Name Elfriede T.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum September 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.6

Hotel

Eine schöne Hotelanlage, ein wunderschöner Garten und ein toller Strand
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
5
5
5
5

Zimmer

Das Zimmer war sehr groß, das Bad war auch in Ordnung
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
5
5
4

Service

Es gab dort Kellner die sehr freundlich waren und einem jeden Wunsch von den Augen abgelesen haben, aber es gab auch einige andere, die nicht freundlich waren. An der Rezeption hätte ich ein bißchen mehr Freundlichkeit und auch mal ein nettes Lächeln vorausgesetzt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
4
2
4

Gastronomie

Das Angebot der Speisen sowie der Geschmack war sehr gut. Bei den Getränken sollte Sekt im HP Plus/all inkl. noch dazu genommen werden.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
5
5
5

Lage & Umgebung

Super Lage direkt am Strand, sehr schöne Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
5
5

Sport & Unterhaltung

Das Freizeitprogramm und Sportangebot war gut, jedoch könnte das Unterhaltungsprogramm etwas professioneller sein. Auch die Musikanlage bei den Tanzveranstaltungen lässt zu wünschen übrig.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
5
5
5
5
5

Gesamteindruck

Das Hotel ist sehr empfehlenswert, kein Hochhaus, dass Essen ist sehr gut, die Gartenanlage toll, der Pool klasse, alles in allem war dies ein wunderschöner Urlaub in toller Umgebung. Auch kann man vom Hotel aus direkt an der Strandpromenade nach Side laufen, einfach schön.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Wir waren mit dem Reiseveranstalter sehr zufrieden. Wir haben alle wichtigen Informationen rechtzeitig vor unserem Urlaub erhalten. Der Transfer vom Flughafen Antalya erfolgte mit einem Kleinbus ins Hotel Defne Star, Side und vom Hotel zum Flughafen Antalya, sowie die Fahrt von Frankfurt mit der Bahn klappte alles wunderbar. Die Reiseleitung vor Ort war sehr nett und freundlich. Mit der Organisation waren wir auch sehr zufrieden und der Ablauf klappte wunderbar. Auch wurden genügend Ausflüge angeboten und Attraktionen in der Stadt Side. Nur den Ausflug den wir in das Taurusgebirge empfohlen bekamen, war ein Reinfall. Der Reiseleiter schrie herum und die Hauptattraktion - ein wunderbarer Aussichtspunkt - wurde nicht angefahren, da angeblich 2 umgestürzte Bäume, den Weg dahin versperrten. Dies haben wir auch an die Reiseleitung vor Ort übermittelt und warten jetzt auf eine eventuelle Entschädigung. Wir waren mit der Organisation und dem Ablauf des Reiseveranstalters bisher sehr zufrieden. Alles klappte wunderbar. Wir würden jederzeit wieder bei Schau ins Land unseren Urlaub buchen und können diesen jeder Zeit weiter empfehlen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
4
4
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