Name |
Elfriede T. |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
September 2014 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Eine schöne Hotelanlage, ein wunderschöner Garten und ein toller Strand
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war sehr groß, das Bad war auch in Ordnung
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Es gab dort Kellner die sehr freundlich waren und einem jeden Wunsch von den Augen abgelesen haben, aber es gab auch einige andere, die nicht freundlich waren.
An der Rezeption hätte ich ein bißchen mehr Freundlichkeit und auch mal ein
nettes Lächeln vorausgesetzt.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Angebot der Speisen sowie der Geschmack war sehr gut. Bei den Getränken sollte Sekt im HP Plus/all inkl. noch dazu genommen werden.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Super Lage direkt am Strand, sehr schöne Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Das Freizeitprogramm und Sportangebot war gut, jedoch könnte das Unterhaltungsprogramm etwas professioneller sein. Auch die Musikanlage
bei den Tanzveranstaltungen lässt zu wünschen übrig.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel ist sehr empfehlenswert, kein Hochhaus, dass Essen ist sehr gut, die Gartenanlage toll, der Pool klasse, alles in allem war dies ein wunderschöner Urlaub in toller Umgebung. Auch kann man vom Hotel aus direkt an der Strandpromenade nach
Side laufen, einfach schön.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Wir waren mit dem Reiseveranstalter sehr zufrieden. Wir haben alle wichtigen Informationen rechtzeitig vor unserem Urlaub erhalten. Der Transfer vom Flughafen Antalya erfolgte mit einem Kleinbus ins Hotel Defne Star, Side und vom Hotel zum Flughafen Antalya, sowie die Fahrt von Frankfurt mit der Bahn klappte alles wunderbar. Die Reiseleitung vor Ort war sehr nett und freundlich. Mit der Organisation waren wir auch sehr zufrieden und der Ablauf klappte wunderbar. Auch wurden genügend Ausflüge angeboten und Attraktionen in der Stadt Side. Nur den Ausflug den wir in das Taurusgebirge empfohlen bekamen, war ein Reinfall. Der Reiseleiter schrie herum und
die Hauptattraktion - ein wunderbarer Aussichtspunkt - wurde nicht angefahren, da angeblich 2 umgestürzte Bäume, den Weg dahin versperrten. Dies haben wir auch an die Reiseleitung vor Ort übermittelt und warten jetzt auf eine eventuelle Entschädigung.
Wir waren mit der Organisation und dem Ablauf des Reiseveranstalters bisher sehr zufrieden. Alles klappte wunderbar. Wir würden jederzeit wieder bei Schau ins Land unseren Urlaub buchen und können diesen jeder Zeit weiter empfehlen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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