Defne Star

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Reinfall, Erwartungen in keiner Weise erfüllt!
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Name	Mainz
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	3	1

Zimmer

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Handtuch-/Bettwäschewechsel ungenügend, Matratze zu alt, steinhart, 1x pro Woche keine Zimmerreinigung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	4	2	2

Gesamteindruck

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Defne Star genügt in keiner Weise dem zu erwartenden und gewohnten Standard eines vier Sterne-Hotels. Mindestens 1/3 zu teuer. Die Zimmer -Meerseite- Haus Perge: Bad völlig veraltet, Gebläseföhn unbrauchbar; Matratze in Betten steinhart, Lärm bis ca. 4, 00 Uhr morgens von Disco in der Nähe, daher Schlaf nur bei geschlossenem Fenster mit Klimaanlage möglich. Gastronomie miserabel. Restaurant wie eine ungemütliche kahle riesige Wartehalle. Außenbereich o.k. Obstangebot mangelhaft, wenn z.B. mal Bananen, dann kleingeschnitten, beim Frühstück mußte man täglich auf Eier -Omlett mit Kunstkäse- und Honig ausweichen, keine Brötchen . Abendessen aus Warmhaltegefäßen, Brattheke auf kleinstem Standard. Getränke auf niedrigstem Niveau, Kaffeegetränke nur mit Nescafe-Pulver. Fazit: Starker Leistungsabfall zu vergleichbaren Hotels auf den Kanaren. Ein Hotel zum Abnehmen! Abzocke der Gäste. Abtörnend: Erwartungshaltung der Kellner, bei jeder Leistung 1 Euro zu erhalten. Die schöne Garten-/Poolanlage alleine genügt nicht. Preis-/Leistungsverhältnis mangelhaft - die guten Beschreibungen alter Stammgäste sind irreführend und nicht nachvollziebar.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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