Defne Star

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.4
302 Bewertungen
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Nie wieder Defne Star

Vorschaubild
Name Dieter Strehlau Aachen
Alter keine Angabe
Reisedatum Mai 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.4

Hotel

Gepflegte schöne Anlage allerdings mit schmutzigen Liegen und das schon zum Beginn der Saison. Auflagen mussten selbst gesucht und geschleppt werden und gut erzogene deutsche Rentner, schleppte diese auch am Abend wieder zurück.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
4
4
4

Zimmer

Zimmer für 4 Sterne etwas klein, Bad noch kleiner. Ein unhygienischer Duschvorhang geht überhaupt nicht. Zimmer Donnerstag nie gereinigt, Zimmermädchen hat frei, kein Ersatz. In der Minibar nur 2 Flaschen Wasser. Kein Bidet, dafür Podusche, sehr gewöhnungsbedürftig. Strandhandtücher nur alle 3 Tage gewechselt, geht auch nicht.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
1
3
4
1

Service

Das Service Personal war sehr freundlich und bemühte sich, alle sprachen deutsch. In Stosszeiten waren mache ein bisschen überfordert aber mit etwas Trinkgeld ging es dann wieder, wie in allen Hotels Ein Mangelhaft gibt es nur für die Rezeption und die Geschäftsleitung.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
4
1
1

Gastronomie

Typisches Büfett Essen, reichlich und schmackhaft, jedoch nicht besonderes. Das Küchenpersonal gab sich Mühe, die Kellner auch, alles zufriedenstellend. Gäste die Geburtstag hatten wurden besonders geehrt, mit Extratorte einen Obstkorb und einer Flasche Wein.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
4
4

Lage & Umgebung

Lage direkt am Meer ist gut, Einkaufsmöglichkeiten, Taxen und Bus sehr gut und preiswert. Strandpromenade gepflegt und ein Spaziergang dort sehr erholsam.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheEntfernung zum Strand
4
4
4
4

Sport & Unterhaltung

Sport und Unterhaltung war ausreichend und gut. Der Pool war sauber und ich hatte ihn oft allein. 22° war vielen Gästen zu kalt.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
4
4
4
3

Gesamteindruck

Kein 4 Sterne Standard, unhygienischer Duschvorhang im Bad, Strand - Handtücher wurden nur alle 3 Tage gewechselt, Donnerstag wurde das Zimmer nicht gereinigt, das Zimmermädchen hatte ihren freien Tag. Liegen und Balkonmöbel waren schmutzig, Auflagen für die Liegen musste man selber schleppen. Das Personal an der Rezeption war arrogant und unfreundlich, teilweise frech. Freunde und Geschäftspartner die ich zu einem Drink an der Hotelbar eingeladen hatte, wurden nicht in das Hotel gelassen, angeblich ginge das nur bis 18.00 Uhr und meine Gäste, ein tunesisch/marokkanisches Paar mit Tochter, kamen nach 21.00 Uhr. Diese Beleidigung vor meinen Gästen wäre mir in keinem Hotel der Welt widerfahren und ich war schon in vielen. Aufgrund meines berechtigten und etwas aufgeregten Protest hin, wollte man mich mit dem Sicherheitsdienst aus dem vor bezahlten Hotel entfernen. Durch Recherchen stellte ich im Nachhinein fest; dass im Hotel ein gewisser Rassismus herrscht. Russen werden nicht geduldet, selbst Türken werden als Gäste nicht gerne gesehen, das Hotel ist somit fest in Deutscher Hand. Dieses Hotel ist nicht weiter zu empfehlen, zu mindestens nicht an Gästen die Wert auf ein gewisses Niveau legen.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

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