Paloma Oceana

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Schönes aber zu großes Hotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Schönes aber sehr sehr weitläufiges Hotel. Hotel ist zu groß (zu viele Urlauber) um einen 5 Sterne Komfort zu leisten! Beim Abendessen vor allem ging ständig das Essen aus und es bildeten sich sehr lange Schlangen vorm Buffet. Das Angebot an Wurst zum Frühstück war sehr schwach. Essensauswahl an warmen Essen war nicht sehr reichlich und immer wieder das Gleich (wir waren nur 1 Woche)! Unser Familienzimmer war sehr schön, aber es lag noch die Seife des Vorbewohners unterm Waschbecken und Glasscherben unterm Nachtkästchen!? Gästestruktur war gut. Personal war nett aber nicht sehr motiviert!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	3	3

Zimmer

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Unser Familienzimmer war sehr schön und groß. Leider fanden wir Seife unterm Waschbecken vom Vorbewohner und Scherben unterm Nachtkästchen! Beim Zustellbett war die Matratze falsch herum drauf!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	5

Service

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Freundliches aber eher unmotiviertes Personal!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	5	3

Gastronomie

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Für ein 5-Sterne-Hotel viel zu viele Urlauber für ein Restaurant. Es gingen ständig bestimmte warme Mahlzeiten aus und so bildeten sich lange Warteschlangen! Das Essen Im à la carte-Restaurant war sehr gut!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	4	3

Lage & Umgebung

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Lage ist OK! Liegen am Strand sind sehr weit vom Meer entfernt!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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war gut, nur Liegen am Strand sehr weit vom Meer entfernt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	3

Gesamteindruck

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Schönes aber zu großes Hotel um einen 5 Sterne Standard zu gewährleisten! Zimmer sind super! Die Defizite liegen vor allem Im Restaurant und an der Motivation einiger Mitarbeiter!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	4

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