TUI KIDS CLUB Böhmerwald

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Schlechte Organisation
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Name	Cherry86
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Die Hotelanlage hat ihren Wellness-Bereich nur im Hauptgebäude. Dies ist nur durch einen Gang im Freien über die Hauptstraße der Ortschaft zu erreichen. Je nach Unterbringen können das 100 - 300m sein. Die meisten Zimmer des Hotels befinden sich in neben Gebäuden. Am besten man erfragt gleich bei der Buchung wo man untergebracht wird. Sehr viele Treppen, keine Rampen und keinerlei Aufzüge. Absolut nicht behinderten gerecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	1	2

Zimmer

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Im Zimmer ist kein Safe vorhanden. Empfang der Fernsehsender zum Teil sehr schlecht. Zu Beginn unseres Aufenthaltes gab es ein Problem mit der Heizanlage des Hotels. Es brauchte fast 24h um wieder fließend warmes Wasser in den Hotelzimmern zu haben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Das Personal am Empfang war recht unorganisiert und unstrukturiert. Auf Auskünfte konnte man sich nicht verlassen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	2

Gastronomie

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Das Essen war sehr gut. Man muss jedoch viel Zeit einplanen, da es bis zu einer Stunde dauern kann, bis man es erhält.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich kurz vor der tschechisch-deutschen Grenze. Diese ist schon in wenigen Kilometern erreichbar. Die nächste große Stadt in Tschechien ist Pilsen und ca. 80 km entfernt. Mit dem Auto in ca. 1-1,5 Stunden. zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Wellness-Bereich ist recht klein. Angebotene Behandlungen am besten schon bei der Buchung mit dazu buchen, da man vor Ort (je nach Zeitpunkt der Reise) kaum eine Chance hat etwas dazu zu wählen!

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	2	3

Gesamteindruck

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Insgesamt war alles sehr unorganisiert und das Personal machte zum Teil den Eindruck massiver Überforderung. Die Behandlungen die wir wahrgenommen haben waren gut jedoch besteht keine Möglichkeit auf die Zeiten Einfluss zu nehmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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