Best Cap Salou

Salou, Costa Dorada, Spanien (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.4

63 Bewertungen

„
Nie wieder!
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Name	Michaela
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Haare in der Badewanne, Toilette nicht gereinigt, Wasser zum Zähneputzen zu sehr gechlort. Betten sind aber bequem und ein Balkon gibt es. Außerdem zwei deutsche Sender. Keine Belüftung im Bad. Safe ohne Schloss.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Unfreundlich, launisch und genervt ist uns der Service entgegen getreten. Man fühlte sich wie Kunde zweiter oder dritter Klasse, sobald man sich als all-inclusive-tourist zu erkennen gab. Als wir abends noch ein Eis vom Abendessen holen wollten, wurden wir rabiat des Raumes verwiesen, da wir schon gegessen hatten. Unter all-inclusive verstehen wir etwas anderes. Service war alles andere als empfehlenswert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Dosenessen, Soße aus der Tube, verkochtes Gemüse. Generell schmeckt alles nach nichts oder künstlich. Im Speisesaal riecht es nicht mal nach Speisen. Wasser sollte aus der Leitung am Automaten genommen werden, dieses schmeckte nach Plastik, ungenießbar. Wenn man zur angegebenen Uhrzeit zum Essen erscheint, sind viele andere Gäste bereits fertig und das Buffet geleert. Es wird zwar nachgefüllt, aber komischerweise ist das Essen dann trotzdem kalt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Die natürliche Lage des Hotels war der einzige Pluspunkt in diesem Urlaub. Sandstrand und schöne Felsen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Alle Angaben über Freizeitangebote sind in russisch erklärt, als Deutscher fühlt man sich schnell ausgegrenzt. Allgemein sind uns zwar Bilder auf Veranstaltungsplakaten aufgefallen, wir konnten aber keine tatsächliche Show oder dergleichen finden. Auf der Liegefläche liegen Plastikbecher und ausgelaufene Getränke und Essensreste tagelang.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	1	2

Gesamteindruck

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Geschmackloses Essen, unfreundliche und genervte Servicekräfte, außerdem steht zwar alles in spanisch und russisch, aber nicht einmal auf englisch, geschweige denn auf deutsch geschrieben. Außerdem findet ganztägig Lärm von Be- und Entladen der EssensLkws statt. (auf diesen ist das Essen übrigens in Dosen abgebildet). Unter Qualität verstehen wir was anderes. Wir fühlen uns wie Touristen zweiter Klasse.(morgen reisen wir ab.)

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FER

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Wir haben den Reiseveranstalter nicht kennen gelernt. Wir sind aber sehr enttäuscht dass ein solches Hotel mit so schlechtem Service und Essen vermittelt wurde.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	2

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