Best Cap Salou

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Schmutzig und laut!
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Name	TPro
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Zimmer sehr hellhörig, Wände und Türen dünn. Man hört jedes Geräusch. Kein Durchschlafen möglich. Bis 2:00 Uhr morgens lautes Geschreie, Türenschlagen und Gerenne. Restaurant: kein sauberes Geschirr und Besteck. Ekelhaft. Speisen im Restaurant Grenzwertig. Gemüse und Fisch matschig. Panierte Gericht ausnahmslos aus Tiefkühlkost und Formfleisch (Fisch, Schnitzel, Cordon Bleu kreisrund). Alles kommt teilweise kalt aus der Küche. Personal unfreundlich. Finger weg von dieser Absteige!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	1	3

Zimmer

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Dünne Wände und Türen, lautes Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Probleme wurden an andere Stellen verwiesen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Wer schmutziges Geschirr und Besteck liebt, wer gerne matschiges Gemüse und Fisch ist, wer fett-triefende, frittierte Tiefkühlkost liebt, wer auf unfreundliches Personal steht, der kommt auf seine Kosten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist das einzig Positive.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
1	4	1	2

Gesamteindruck

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Mein Gesamtfazit: das Personal gehört mit Berufsverbot entlassen und das Hotel gehört abgerissen. Unfreundliches Personal, laute Zimmer, Restaurant und Indoorpool hygienisch bedenklich. Speisen im Restaurant grenzwertig, Firmenkantinen bieten da mehr.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter JT

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Um ein anderes Hotel zu bekommen, hätte ich vor Ort zuzahlen müssen. Da gehen andere Veranstalter bei Reklamationen anders mit um. Alles telefonisch, kein Ansprechpartner des Veranstalters vor Ort.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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